引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统

爱卡网小编 · 发表于 2022-11-17 15:52:01

随着“保险+科技”模式转型的不断深入，个性化需求市场的日益扩张，保险行业的科技化改革早已箭在弦上。但国内保险企业的核心业务系统大多仍旧处于第三代3G浏览器时代，已不能应对当下爆发式增长的市场和客户需求。中国大地保险率先打破僵局，开发出“国内首个第四代保险核心业务系统”，将从产品开发、业务办理、渠道对接等多个方面实现效率大幅提升，以完成保险市场消费需求的多样化升级。
创新产品工厂，极速提升业务效率
中国大地保险在新系统内部构建起“产品工厂”模式，“产品工厂”可实现保险产品的各种标的、条款责任、规则等信息按照其功能进行封装，再根据客户需求进行个性化配置生产，支持产品组合和组合产品，运行后将带来产品的高效组装、快速上线。
究竟有多快呢?据该公司技术人员介绍，原本需要1个月开发上线的新产品，在“产品工厂”中，只需要2天。不同产品的差异化页面配置时间，也由1周缩短至以小时计算，可及时响应伴随创新型消费而来的保险产品更新。
私有云+微服务，分钟级部署发布
“私有云”是一种把IT资源、数据、应用作为服务，向互联网用户提供安全、快速的数据存储和网络计算的服务;而“微服务”即可独立开发管理、加速更新的应用个体。
中国大地保险的新系统就是在私有云平台上运行，并采用微服务架构，且率先运用了SDN、分布式存储、超融合等最新云技术部署方案，打造稳定安全、可快速扩展、及时响应市场需求的系统能力，拥有自由应对大流量、高并发业务的外部渠道合作能力，满足不同场景下的复杂保险业务需求。
与传统新业务上线前需经过复杂的流程申请购买服务器不同，新系统运行在私有云+微服务上，通过虚机建设和系统内置的应用模板即可完成应用部署。以前需要长周期资源申请的新业务，新系统环境下实现了分钟级部署，可以快速满足前端业务峰值需要。
在第四代4G云技术还未在保险业全面普及前，对于像中国大地保险这样领先重构起第四代核心系统的险企来说，无疑站在了扩大市场份额的战略高点。先行者的推动势必成为一股巨大的力量，加速整个保险业的数字化进程和生态圈构建，让保险用户享受到更加优质的保险服务。
《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐一：引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统       随着“保险+科技”模式转型的不断深入，个性化需求市场的日益扩张，保险行业的科技化改革早已箭在弦上。但国内保险企业的核心业务系统大多仍旧处于第三代3G浏览器时代，已不能应对当下爆发式增长的市场和客户需求。中国大地保险率先打破僵局，开发出“国内首个第四代保险核心业务系统”，将从产品开发、业务办理、渠道对接等多个方面实现效率大幅提升，以完成保险市场消费需求的多样化升级。
创新产品工厂，极速提升业务效率
中国大地保险在新系统内部构建起“产品工厂”模式，“产品工厂”可实现保险产品的各种标的、条款责任、规则等信息按照其功能进行封装，再根据客户需求进行个性化配置生产，支持产品组合和组合产品，运行后将带来产品的高效组装、快速上线。
究竟有多快呢?据该公司技术人员介绍，原本需要1个月开发上线的新产品，在“产品工厂”中，只需要2天。不同产品的差异化页面配置时间，也由1周缩短至以小时计算，可及时响应伴随创新型消费而来的保险产品更新。
私有云+微服务，分钟级部署发布
“私有云”是一种把IT资源、数据、应用作为服务，向互联网用户提供安全、快速的数据存储和网络计算的服务;而“微服务”即可独立开发管理、加速更新的应用个体。
中国大地保险的新系统就是在私有云平台上运行，并采用微服务架构，且率先运用了SDN、分布式存储、超融合等最新云技术部署方案，打造稳定安全、可快速扩展、及时响应市场需求的系统能力，拥有自由应对大流量、高并发业务的外部渠道合作能力，满足不同场景下的复杂保险业务需求。
与传统新业务上线前需经过复杂的流程申请购买服务器不同，新系统运行在私有云+微服务上，通过虚机建设和系统内置的应用模板即可完成应用部署。以前需要长周期资源申请的新业务，新系统环境下实现了分钟级部署，可以快速满足前端业务峰值需要。
在第四代4G云技术还未在保险业全面普及前，对于像中国大地保险这样领先重构起第四代核心系统的险企来说，无疑站在了扩大市场份额的战略高点。先行者的推动势必成为一股巨大的力量，加速整个保险业的数字化进程和生态圈构建，让保险用户享受到更加优质的保险服务。
《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐二：险企竞争加剧中国大地保险业务增速领跑行业
　　日前，在保险公司半年保费报告中，中国大地保险以17.24%的保费增速位居前八大主体首位。
　　在整个保险行业不景气的大市场环境下，中国大地保险在市场前十大主体中，连续保持增速排名第一，前三季度市场份额增幅排名第二，利润依旧保持超10亿元，综合实力不断提高，品牌影响力不断增强，正值成立15周年之际的中国大地保险凭借了什么，完成如此跨越式的发展?
　　狠抓内控合规体系，助力业务高速发展
　　在长尾经济盛行的当下，保险行业迎来迅猛发展的同时，也面临着乱象重生的尴尬处境。为此，保监系统处罚力度不断加强。公开资料显示，2016年，保监系统对612家次机构、820人次进行了行政处罚,合并处罚金额0.96亿元(机构罚款7836万元、个人罚款1754万元)。2017年，保监系统一共处罚机构720家次，处罚人员1046人次。罚款共计1.5亿元，同比增长56.1%。单单在2018年，保监系统在不到10个月的时间内累计发出948张罚单，合并处罚金额逾1.32亿元(机构罚款1.28亿元，个人罚款3812.00万元)。
　　而中国大地保险能在纷繁复杂的保险市场中获得如此亮眼的成绩，一定程度上归功于建立了业内领先的风险偏好体系和风险管理信息系统，风险管理水平不断提升。根据不完全资料统计，截至8月底，中国大地保险虽然累计接受外部检查102家次，但在财险公司前八大主体中，中国大地保险受到银保监管系统处罚的金额最低，仅296.7万元，排名最末。
　　据中国大地保险相关人士透露，截至目前，中国大地保险系统各级机构共收到行政处罚决定书22份，罚款金额共计442.11万元(其中机构罚款344.01万元，个人罚款98.10万元)，显著低于2017年的水平。在严监管的大背景下，中国大地保险受处罚情况逐年下降，也得益于中国大地保险日渐完善的风险管理和内控体系，在2017年原中国保监会组织的SARMRA评估中，中国大地保险得分达到80.31分，以高于行业7.47分的成绩，名列行业前茅。
　　据业内人士统计，2014年至2017年，中国大地保险连续四年获得贝氏指数“A级(优秀)”财务实力指数(FSR)和“a级”发行人信用指数(ICR)。近日，中国保险行业协会发布了2017年保险公司经营评价结果，中国大地保险在75家参评的财产险公司中获A类指数，成为极少数连续两年获得A类评价的财险公司之一。这也印证了中国大地保险在合规经营基础上实现高效发展的信心和决心。
　　业绩快速发展，业务多元化布局
　　随着互联网巨头纷纷涌入保险领域，传统保险业正经历转型升级的变革期，经营生态迎来重塑契机。实际上，近两年来中国大地保险也在向“保险+科技”方向悄然转型。其提出的“三新三聚焦”战略，其中一项就是“新系统，聚焦科技，实现从IT系统支持到科技引领的经营工具升级”，旨在通过科技驱动和创新赋能提升公司价值，建立新的独特竞争优势，形成新的业务增长点，助推实现“保险+科技”双轮驱动的战略转型，最终实现向客户服务能力突出、科技能力出色、综合竞争能力出众的新型保险公司转型升级。
　　正是这样紧随行业形势，极具前瞻性的策略指引，已经在中国大地保险的发展中得到印证。一是业务大发展：保费规模从2013年底的199亿元，发展到今年将超过430亿元;二是资产大增长：资产规模从2013年底255亿元，增长到目前的637亿元，4年多时间增长了2.5倍;三是队伍大扩容：员工数量从2013年底的2.49万人，发展到目前的5.46万人，增加了2.97万人;四是机构大扩展：机构数量从2013年底的1797家，发展到目前的2102家，增加了305家机构，基本实现营业机构全国覆盖;五是实力大提升：成功引入了包括东方航空、江苏交通、上汽集团等在内的8家背景雄厚且具有强大产业资源的战略投资者，股东数量达到11家，注册资本金达到151.16亿元，4年多时间增长了86.86亿元，整体实力进一步提升。
　　据悉，中国大地保险目前也正在推进以股权为纽带与新股东的战略合作，通过与股东单位的协同发展，助力公司在汽车生态圈、互联网金融、健康产业、融资租赁、新能源、金融科技等领域进一步谋篇布局，不断拓展保险业支持实体经济发展的途径和模式，助力公司迈上商业模式转型的新台阶。
　　随着近年经济持续稳健增长，我国已逐步迈入消费升级时代。与此同时，面对保险监管层对于行业监管力度的不断加强，只有秉承合规经营、高效发展、开拓创新的方向，紧跟行业形势，加快改革转型的步伐，方能在保险行业中稳占一席之地。
《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐三：财经时评: 把握新时代新要求昂首迈向高质量发展新征程    高质量发展是顺应保险行业发展内涵变化的必然选择。在今后一个时期，保险业仍处于重要战略机遇期，但机遇期的内涵发生了重大变化，已经从有没有转向好不好，上规模、拼数量的外延式扩张老路已走到尽头。因此，高质量发展也将成为寿险行业的必然出路所在。
按照高质量发展的路径要求，中国人寿以供给侧结构性改革为主线，推动质量变革、效率变革、动力变革，加快实现由销售主导向服务主导转型、由人力驱动向科技驱动转型、由规模取向到价值取向转型，深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，推动公司走上高质量发展之路。
党的十九大作出了我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段这一重要论断，深刻揭示了新时代中国经济发展的新方位和新特征，具有重大的现实意义和深远的历史意义。高质量发展也成为中国人寿当前和今后一个时期制定战略、谋划工作的根本指针。
全面推动高质量发展是新时代必须担负的重大使命
发展不平衡、不充分问题是寿险行业的主要矛盾。十九大报告明确提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。体现在保险行业，就是不平衡不充分的保险供给和人民群众日益迸发、不断升级的保险需求的矛盾。对于寿险行业而言，目前发展面临的问题，供给和需求两侧都有，但矛盾的主要方面在供给侧。
银保监会数据显示，2017年人身险的保险深度和保险密度分别达到了3.23%和1543元/人，保险深度仍仅为全球平均水平的67.4%，为日本的32.7%和欧洲的58.6%，保险密度与主要发达国家之间相比也存在较大差距。
事实证明，保险行业不是需求不足或没有需求，而是需求变了，但是供给的产品却没有变，质量、服务跟不上。有效供给能力不足带来大量需求外溢，保险消费严重外流。近几年，寿险行业大力推进产品多元化，但是保险产品同质化、重理财轻保障等问题仍然突出，针对消费需求的变化升级应对不充分，在外部环境发生重大改变时，行业的抗风险能力明显不足。保险行业解决供需之间的矛盾，必须把供给侧改革推向深入，改革保险产品和保险服务供给，减少无效供给，扩大有效供给，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，实现更高质量的发展。
高质量发展是顺应保险行业发展内涵变化的必然选择。经过35年的快速发展，我国寿险业成为全球第二大市场，相较于欧美等数百年的保险发展历程，除了个别年份外，高速增长仍然是行业的主基调。而近年来，寿险发展的内涵正在悄然发生变化，保险消费主力人群从50后、60后转向70后、80后，并加速向城区集中；保险购买习惯从线下向线上线下融合转变；保险需求转向更加多元的保险保障；客户对服务的需求从基础服务转向注重服务体验。新需求、新变化打开了行业持续发展的新空间。在今后一个时期，保险业仍处于重要战略机遇期，但机遇期的内涵发生了重大变化，已经从有没有转向好不好，上规模、拼数量的外延式扩张老路已走到尽头。因此，高质量发展也将成为寿险行业的必然出路所在。
高质量发展是寿险公司做强做优做大的必由之路。近年来，在监管部门的监督指导下，中国人寿取得了良好的发展成效：公司服务各类客户超过5亿人次，总保费跃上5000亿**台，首年期交保费收入首次突破千亿元，公司始终保持市场领先地位。但公司销售管理模式转型升级任重道远，资源统筹协调优势还需要加强，从严治司还需向纵深推进，在价值、服务、效率、机制等方面仍有较大的提升空间。高质量发展是顺应新时代变化的必然要求，是破解发展难题的必然要求，也是防控风险的必然要求，必须奋力推进公司由规模领先转向质量领跑。
主动作为，积极融入，做高质量发展的排头兵
按照高质量发展的路径要求，中国人寿以供给侧结构性改革为主线，推动质量变革、效率变革、动力变革，加快实现由销售主导向服务主导转型、由人力驱动向科技驱动转型、由规模取向到价值取向转型，深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，推动公司走上高质量发展之路。
一是全面准确理解高质量发展深刻内涵。高质量发展是坚持以人民为中心的发展。对中国人寿而言，就是要坚持保险姓保的总体方向，坚持以客户为中心，不断满足广大消费者日益增长的多样化、多层次保险保障需求，大力改善客户体验；要坚持稳中求进的总基调，确保公司安全稳健经营，最终形成客户价值最大化、可以长久托付、公司与客户共生共荣的双赢局面。
高质量发展是符合规律、继往开来的发展。高质量发展是我国经济经过40年高速发展后的内在要求，既是经济发展规律的外在体现，也是遵循发展规律的要求。中国人寿股改上市以来的发展历程充分表明，只有遵循寿险经营规律，才能实现又快又好的发展。未来公司仍然必须要遵循寿险经营规律，深耕保险主业，将重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险的经营思路贯穿推进高质量发展的全过程。
高质量发展是质量第一的发展。中国人寿实施质量兴司，更加注重产品、服务、业务、投资质量，用质量赢得客户，用效率获取价值。
高质量发展是竞争力和持续发展能力不断增强的发展。高质量发展关键是高质量，落脚点是发展。中国人寿要发展就必须要有一定速度，特别是在不平衡不充分的地区和领域更要加快发展。面对保障需求的巨大缺口，要加快供给；面对世界规模最大的中等收入群体这一主要目标市场，要奋力开拓；发展滞后的潜力机构，要迎头赶上。建设国际一流寿险公司，做强做优做大是高质量发展的坚定目标和不懈追求。
二是聚焦根本任务，推进三大变革。寿险公司发展靠的是人，一切发展的目的还是为了人。中国人寿将全面建立以客户为中心的经营管理体系作为推动高质量发展的根本任务，推动质量变革、效率变革、动力变革，由以产品和销售为中心转向以客户为中心、大服务为支撑、数字化为特征的经营管理体系，始终做到以客户为中心，始终把满足客户的需求放在最高位置。
质量变革的主攻方向是提高供给体系质量，重点是全面提高产品质量、服务质量、业务质量，切实增强公司的综合质量优势。加速建立涵盖产品、销售、服务、投资在内的高品质、多样化的供给体系。
其中，在产品方面，坚守保险姓保的总体方向，大力发展保障型及长期储蓄型业务，优化产品结构，以客户需求为导向，实施分层分类经营，根据不同目标市场的需求形成针对性、差异化、有品质的供给。
在销售方面，以更坚定的决心、更大的力度、更强的韧劲加快转型升级，坚持队伍驱动业务的发展路径不动摇，坚持队伍建设、业务发展、基础管理三位一体的经营模式不动摇，加快队伍专业化销售管理方式的运作。
在服务方面，围绕改善客户体验，提炼金融需求场景，构建国寿客户生态圈，提升连接客户、服务客户、开拓客户的能力。
在投资方面，牢牢把握金融服务实体经济的天职，坚持长期投资、价值投资，加强投资能力建设，科学配置大类资产，把握市场机会，稳定投资收益。
效率变革就是向科技创新要效率、向协同发展要效率、向流程优化要效率、向风险管理要效率，全面提升投入产出效率，把人力、财务等资源更多地配置到效率更高、产能更好的机构和领域，积极构建市场化资源配置机制；完善与高质量发展相配套的价值链，全面升级以人才引领、科技驱动、专业管理为代表的经营管理体系，向价值链的各个环节要效率。
动力变革的核心是新旧动能转换，加快发展动力由传统要素向创新驱动的转变。彰显创新科技驱动的能力，把数字化战略融于公司经营管理的各个方面；创新体制机制建设，加快形成符合公司特点、推动高质量发展的指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效评价体系，持续优化政策环境；创新人才建设机制，构建引、育、用、留一体化的机制体系，加大高尖端人才引进培养力度，优先发展教育培训，提升人才质量。
坚决打好高质量发展五大攻坚战，推动公司由规模领先迈向质量领跑
高质量发展绝不是一个单纯的口号，需要实实在在的抓手落地。深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，就是推动中国人寿高质量发展的重要抓手。中国人寿将打赢五大攻坚战作为高质量发展的着力点，全面迈向高质量发展新征程。
销售管理模式转型在公司整体转型升级中具有基础性、枢纽性、先导性作用，必须放在更加突出的位置加以优先解决。中国人寿从2016年开始全面推进销售管理模式转型，经过两年多的持续推进，渠道专业化管理能力不断提升，队伍质态持续改善。公司通过打赢销售管理模式转型升级攻坚战，逐步形成多元化销售格局；坚持队伍驱动业务发展道路，在扩量的基础上进一步提质；坚持三位一体，补齐基础管理短板；强化教育培训，实现教育培训和队伍建设的深度融合。
大力发展保障型业务，既是落实健康中国战略的重要举措，也是中国人寿推进供给侧结构性改革、满足人民群众保险保障需求的关键举措。中国人寿目前已形成康宁、国寿福等一系列保障型明星产品，得到了市场的广泛认可。打赢保障型业务发展攻坚战，必须紧盯市场需求，加快保障型产品的设计开发，强化保障型产品培训，加大产品宣传力度，推动保障型业务持续快速发展。
自2014年以来，中国人寿大力实施创新驱动发展总战略，将科技创新作为创新驱动的先导，经过近两年的努力拼搏，基本建成新一代系统。为打赢科技国寿、生态圈商业模式创新攻坚战，公司还需将数字化战略融于公司经营管理的各个方面，做好新一代建设成果推广应用和后续建设，切实将科技力转化为生产力；全面推进数据质量治理、数字化自主经营等重点项目，加快数字国寿、智慧国寿建设；围绕客户全生命周期和家庭金融保险需求，整合内外部资源，打造中国人寿生态圈。
中国人寿历来重视风险防控，近年来妥善应对满期给付等一系列挑战，偿付能力始终保持在280%以上的高水平，被誉为保险业的压舱石、定海针。打赢风险防控攻坚战，必须提高**站位，将防范系统性风险作为首要任务，以更高的标准严格依法合规经营，推进风险防控从治已病向治未病转变，坚守风险底线。
发展之路没有终点，只有新的起点。2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施十三五规划承上启下的关键一年。站在新时代的潮头，中国人寿将坚持新发展理念，不忘初心、牢记使命、紧抓机遇、勇攀高峰，沿着高质量发展之路开拓进取，书写新时代的发展新答卷！
（上海证券报）《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐四：中国人寿保险股份有限公司总裁林岱仁:把握新时代新要求昂首迈向...    　　■高质量发展是顺应保险行业发展内涵变化的必然选择。在今后一个时期，保险业仍处于重要战略机遇期，但机遇期的内涵发生了重大变化，已经从“有没有”转向“好不好”，上规模、拼数量的外延式扩张老路已走到尽头。因此，高质量发展也将成为寿险行业的必然出路所在。
　　■按照高质量发展的路径要求，中国人寿以供给侧结构性改革为主线，推动质量变革、效率变革、动力变革，加快实现由销售主导向服务主导转型、由人力驱动向科技驱动转型、由规模取向到价值取向转型，深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，推动公司走上高质量发展之路。
　　党的十九大作出了“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”这一重要论断，深刻揭示了新时代中国经济发展的新方位和新特征，具有重大的现实意义和深远的历史意义。高质量发展也成为中国人寿当前和今后一个时期制定战略、谋划工作的根本指针。
　　全面推动高质量发展是新时代必须担负的重大使命
　　发展不平衡、不充分问题是寿险行业的主要矛盾。十九大报告明确提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。体现在保险行业，就是不平衡不充分的保险供给和人民群众日益迸发、不断升级的保险需求的矛盾。对于寿险行业而言，目前发展面临的问题，供给和需求两侧都有，但矛盾的主要方面在供给侧。
　　银保监会数据显示，2017年人身险的保险深度和保险密度分别达到了3.23%和1543元/人，保险深度仍仅为全球平均水平的67.4%，为日本的32.7%和欧洲的58.6%，保险密度与主要发达国家之间相比也存在较大差距。
　　事实证明，保险行业不是需求不足或没有需求，而是需求变了，但是供给的产品却没有变，质量、服务跟不上。有效供给能力不足带来大量“需求外溢”，保险消费严重外流。近几年，寿险行业大力推进产品多元化，但是保险产品同质化、重理财轻保障等问题仍然突出，针对消费需求的变化升级应对不充分，在外部环境发生重大改变时，行业的抗风险能力明显不足。保险行业解决供需之间的矛盾，必须把供给侧改革推向深入，改革保险产品和保险服务供给，减少无效供给，扩大有效供给，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，实现更高质量的发展。
　　高质量发展是顺应保险行业发展内涵变化的必然选择。经过35年的快速发展，我国寿险业成为全球第二大市场，相较于欧美等数百年的保险发展历程，除了个别年份外，高速增长仍然是行业的主基调。而近年来，寿险发展的内涵正在悄然发生变化，保险消费主力人群从50后、60后转向70后、80后，并加速向城区集中；保险购买习惯从线下向线上线下融合转变；保险需求转向更加多元的保险保障；客户对服务的需求从基础服务转向注重服务体验。新需求、新变化打开了行业持续发展的新空间。在今后一个时期，保险业仍处于重要战略机遇期，但机遇期的内涵发生了重大变化，已经从“有没有”转向“好不好”，上规模、拼数量的外延式扩张老路已走到尽头。因此，高质量发展也将成为寿险行业的必然出路所在。
　　高质量发展是寿险公司做强做优做大的必由之路。近年来，在监管部门的监督指导下，中国人寿取得了良好的发展成效：公司服务各类客户超过5亿人次，总保费跃上5000亿**台，首年期交保费收入首次突破千亿元，公司始终保持市场领先地位。但公司销售管理模式转型升级任重道远，资源统筹协调优势还需要加强，“从严治司”还需向纵深推进，在价值、服务、效率、机制等方面仍有较大的提升空间。高质量发展是顺应新时代变化的必然要求，是破解发展难题的必然要求，也是防控风险的必然要求，必须奋力推进公司由规模领先转向质量领跑。
　　主动作为，积极融入，做高质量发展的排头兵
　　按照高质量发展的路径要求，中国人寿以供给侧结构性改革为主线，推动质量变革、效率变革、动力变革，加快实现由销售主导向服务主导转型、由人力驱动向科技驱动转型、由规模取向到价值取向转型，深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，推动公司走上高质量发展之路。
　　一是全面准确理解高质量发展深刻内涵。高质量发展是坚持以人民为中心的发展。对中国人寿而言，就是要坚持保险姓保的总体方向，坚持以客户为中心，不断满足广大消费者日益增长的多样化、多层次保险保障需求，大力改善客户体验；要坚持稳中求进的总基调，确保公司安全稳健经营，最终形成客户价值最大化、可以长久托付、公司与客户共生共荣的双赢局面。
　　高质量发展是符合规律、继往开来的发展。高质量发展是我国经济经过40年高速发展后的内在要求，既是经济发展规律的外在体现，也是遵循发展规律的要求。中国人寿股改上市以来的发展历程充分表明，只有遵循寿险经营规律，才能实现又快又好的发展。未来公司仍然必须要遵循寿险经营规律，深耕保险主业，将“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”的经营思路贯穿推进高质量发展的全过程。
　　高质量发展是质量第一的发展。中国人寿实施质量兴司，更加注重产品、服务、业务、投资质量，用质量赢得客户，用效率获取价值。
　　高质量发展是竞争力和持续发展能力不断增强的发展。高质量发展关键是高质量，落脚点是发展。中国人寿要发展就必须要有一定速度，特别是在不平衡不充分的地区和领域更要加快发展。面对保障需求的巨大缺口，要加快供给；面对世界规模最大的中等收入群体这一主要目标市场，要奋力开拓；发展滞后的潜力机构，要迎头赶上。建设国际一流寿险公司，做强做优做大是高质量发展的坚定目标和不懈追求。
　　二是聚焦根本任务，推进三大变革。寿险公司发展靠的是“人”，一切发展的目的还是为了“人”。中国人寿将全面建立以客户为中心的经营管理体系作为推动高质量发展的根本任务，推动质量变革、效率变革、动力变革，由“以产品和销售为中心”转向“以客户为中心、大服务为支撑、数字化为特征”的经营管理体系，始终做到以客户为中心，始终把满足客户的需求放在最高位置。
　　质量变革的主攻方向是提高供给体系质量，重点是全面提高产品质量、服务质量、业务质量，切实增强公司的综合质量优势。加速建立涵盖产品、销售、服务、投资在内的高品质、多样化的供给体系。
　　其中，在产品方面，坚守“保险姓保”的总体方向，大力发展保障型及长期储蓄型业务，优化产品结构，以客户需求为导向，实施分层分类经营，根据不同目标市场的需求形成针对性、差异化、有品质的供给。
　　在销售方面，以更坚定的决心、更大的力度、更强的韧劲加快转型升级，坚持队伍驱动业务的发展路径不动摇，坚持队伍建设、业务发展、基础管理“三位一体”的经营模式不动摇，加快队伍专业化销售管理方式的运作。
　　在服务方面，围绕改善客户体验，提炼金融需求场景，构建国寿客户生态圈，提升连接客户、服务客户、开拓客户的能力。
　　在投资方面，牢牢把握金融服务实体经济的天职，坚持长期投资、价值投资，加强投资能力建设，科学配置大类资产，把握市场机会，稳定投资收益。
　　效率变革就是向科技创新要效率、向协同发展要效率、向流程优化要效率、向风险管理要效率，全面提升投入产出效率，把人力、财务等资源更多地配置到效率更高、产能更好的机构和领域，积极构建市场化资源配置机制；完善与高质量发展相配套的价值链，全面升级以人才引领、科技驱动、专业管理为代表的经营管理体系，向价值链的各个环节要效率。
　　动力变革的核心是新旧动能转换，加快发展动力由传统要素向创新驱动的转变。彰显创新科技驱动的能力，把“数字化战略”融于公司经营管理的各个方面；创新体制机制建设，加快形成符合公司特点、推动高质量发展的指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效评价体系，持续优化政策环境；创新人才建设机制，构建引、育、用、留一体化的机制体系，加大高尖端人才引进培养力度，优先发展教育培训，提升人才质量。
　　坚决打好高质量发展“五大攻坚战”，推动公司由规模领先迈向质量领跑
　　高质量发展绝不是一个单纯的口号，需要实实在在的抓手落地。深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，就是推动中国人寿高质量发展的重要抓手。中国人寿将打赢五大攻坚战作为高质量发展的着力点，全面迈向高质量发展新征程。
　　销售管理模式转型在公司整体转型升级中具有基础性、枢纽性、先导性作用，必须放在更加突出的位置加以优先解决。中国人寿从2016年开始全面推进销售管理模式转型，经过两年多的持续推进，渠道专业化管理能力不断提升，队伍质态持续改善。公司通过打赢销售管理模式转型升级攻坚战，逐步形成多元化销售格局；坚持队伍驱动业务发展道路，在扩量的基础上进一步提质；坚持“三位一体”，补齐基础管理短板；强化教育培训，实现教育培训和队伍建设的深度融合。
　　大力发展保障型业务，既是落实健康中国战略的重要举措，也是中国人寿推进供给侧结构性改革、满足人民群众保险保障需求的关键举措。中国人寿目前已形成“康宁”、“国寿福”等一系列保障型明星产品，得到了市场的广泛认可。打赢保障型业务发展攻坚战，必须紧盯市场需求，加快保障型产品的设计开发，强化保障型产品培训，加大产品宣传力度，推动保障型业务持续快速发展。
　　自2014年以来，中国人寿大力实施创新驱动发展总战略，将科技创新作为创新驱动的先导，经过近两年的努力拼搏，基本建成“新一代”系统。为打赢科技国寿、生态圈商业模式创新攻坚战，公司还需将数字化战略融于公司经营管理的各个方面，做好新一代建设成果推广应用和后续建设，切实将科技力转化为生产力；全面推进数据质量治理、数字化自主经营等重点项目，加快数字国寿、智慧国寿建设；围绕客户全生命周期和家庭金融保险需求，整合内外部资源，打造中国人寿生态圈。
　　中国人寿历来重视风险防控，近年来妥善应对满期给付等一系列挑战，偿付能力始终保持在280%以上的高水平，被誉为保险业的“压舱石”、“定海针”。打赢风险防控攻坚战，必须提高**站位，将防范系统性风险作为首要任务，以更高的标准严格依法合规经营，推进风险防控从“治已病”向“治未病”转变，坚守风险底线。
　　发展之路没有终点，只有新的起点。2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。站在新时代的潮头，中国人寿将坚持新发展理念，不忘初心、牢记使命、紧抓机遇、勇攀高峰，沿着高质量发展之路开拓进取，书写新时代的发展新答卷！
《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐五：保险科技构筑“新保险” 打造用户新体验    五年前，众安保险成立，揭幕了一个全新的互联网保险时代，也带来了保险科技的蓬勃发展。如今，保险科技行至中段，赋予了保险行业更为广泛而深刻的内涵，并开启了保险行业的全面变革。
10月16日，众安金融科技研究院联合毕马威中国正式发布题为《保险科技：构筑“新保险”的基础设施》的报告，这也是众安金融科技研究院自成立以来发布的的首份研究成果。报告指出，源于互联网保险的保险科技已成为保险业重要的基础设施，促生构筑了一个更高效、更兼容、更平衡和更人文的“新保险”体系。
“要保持保险行业健康、高速、可持续的发展，需要底层稳健的基础设施的支持，如同构建现代化道路交通、通信网络等基础设施是推动中国经济腾飞的重要保障。我们希望通过构建保险业未来重要的基础设施——保险科技，强化上层应用的高效、稳定的运转，推动中国成为全球保险科技发展的领导者。”众安保险董秘王敏表示。
保险科技成构筑“新保险”基础设施
近年来，中国保险市场发展迅速。2017年，我国保险业全年原保费规模达到3.1万亿元，位列全球第二。同期，国内互联网保险市场更是快速增长，规模从2013年的111亿元增至2017年的1877亿元，增长近20倍。在保险行业高速发展的同时，也面临诸多挑战，比如，保险的公众接受度有待提升，保险的可获得性仍需提高，传统业务模式面临产品同质化、获客成本较高、承保盈利能力相对薄弱等困境。
互联网保险不仅创造了保险行业的增量市场，服务于互联网保险的各项技术也不断成熟，成为行业发展的重要驱动力。报告中的一项针对保险和科技从业人员的调研结果显示，98%的受访对象认为科技是保险行业未来发展的重要基础设施或重要支持。70%的受访者认为，保险科技在未来5年内将对行业产生较大影响，其中大数据和人工智能对未来保险业发展影响将最为显著。
报告进一步指出，以云计算、大数据、物联网、人工智能以及区块链为代表的保险科技，正在成为构建全新保险业态的重要基础设施。
其中，云计算帮助保险公司解决IT技术投入问题，并为其科技变革提供了重要的基础资源支撑；大数据为保险公司在流程优化、产品设计、精算定价、客服服务和营销推广等方面提供了全新的视角和思路；人工智能促进了保险公司的在线获客、营销推广、客户服务、自动理赔，同时防范潜在的保险诈骗行为；区块链推动着保险行业价值链和全流程的改造；物联网则通过准确全面地获取风险数据，让产品设计和定价更为精准。
“新保险”引领市场走向高效、兼容、平衡、人文
随着保险科技不断的演进与发展，报告认为，科技将作为重要的基础设施持续赋能，通过优化保险业务流程，提升保险产品性价比，强化服务兼容性，提高风险管理水平，降低监管成本，促进保险行业转型升级，构筑一个更高效、更兼容、更平衡和更人文的“新保险”生态体系。
毕马威中国保险业主管合伙人李乐文表示：“大数据等新科技的不断涌现，带来了保险行业在运营生态、高质量等方面的全面变革，推动整个行业基础设施的建设和共享，助力保险实现普惠。保险科技作为构建保险业未来重要基础设施的抓手，未来必定能夯实保险行业的本源初心，让‘新保险’更好地服务大众对美好生活的向往。”
在“新保险”体系中，保险机构运用科技将获得更强大的运营能力和更高效的运营支持，使其有能力应对未来更富有挑战的业务需求和竞争环境；保险机构不仅能针对用户需求进行产品创新，也能为普惠及新兴风险等复杂需求提供更好的保险解决方案；保险科技在确保创新的同时，也在底层支持保险体系的稳定与安全运行；保险机构不仅可以与用户实现更人性化的交互，更能推动保险从“事后赔付”变为“事前预防、事中参与”模式，帮助用户减少损失。
比如，在车险领域，通过车载硬件设备获取用户的驾驶行为数据，在此基础上不仅能够提供差异化的车险定价，还可以帮助用户培养良好的驾驶习惯。在健康险领域，通过设计与健康运动相结合的保险产品，激励用户实现主动的自我健康管理，从而帮助用户降低风险。在农业险领域，利用无人机进行航拍，结合专业化软件的算法处理，能解决农业定损耗时长、不准确等问题。
打造“新保险”基础设施需要“软硬”兼施
在打造“新保险”的过程中，不仅需要科技的“硬件”，也需要监管法规和市场规则等“软件”。
报告认为，科技与监管法规和市场规则共同作为基础设施支撑“新保险”体系的运行。科技作为基础设施的硬件部分，向市场参与者赋能；而监管法规和市场规则作为基础设施的软件方面，并通过与科技手段相结合，促进市场更加稳定和安全的运行。
“保险科技行至中段，保险与科技加速深度融合，但科技作为一种手段，在推动保险业发展时要遵循市场的内在规律，在监管框架下规范经营。无论从监管导向，还是从保险科技发展的角度，其目的都是改善和提升用户的体验，包括运用科技手段帮助解决信息不对称、销售误导、理赔难等行业问题。”王敏如是指出。
“从国内外发展经验来看，通过人工智能、区块链等技术的应用，可以帮助保险行业提升运行效率以及行业透明度，从而降低监管成本，提升行业参与主体以及广大保民的体验。保险机构通过前沿技术的协同运用，深度挖掘新生态下的新需求，为用户提供个性化、定制化和智能化的解决方案，从而不断优化和改善保险用户的体验。”
报告建议，保险公司可以用“两条腿走路”，一方面加大内部科技投入，一方面积极寻求外部合作，以此增强科技能力，提升竞争力。科技公司在尊重保险行业特性和遵守监管及市场规则的基础上，利用科技积极赋能，真正服务于社会大众与实体经济。监管部门在鼓励保险科技创新的同时，健全技术标准及管理政策，并逐步建立起数字化监管系统。通过多方协同发展，共同打造面向未来的“新保险”。
《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐六：第十届美世达信员工福利保险供应商研讨会在沪举办       第四次工业革命已经到来，我们正在跨越时代的拐点。本次工业革命释放的生产力难以想象，人类社会的方方面面都会发生巨变。保险行业也不例外。
上海2018年7月10日电 /美通社/ -- 2018年7月6日，第10届美世达信员工福利保险供应商研讨会在上海举办，本届研讨会的主题为“高科技冲击下的新团险时代”。美世全球合伙人、美世达信员工福利中国区总经理虞炜先生做开场致辞。美世中国区资深合伙人、上海美世保险经纪有限公司总经理夏晓霏女士，平安养老首席信息官刘跃升先生，阿里健康资深副总裁马立女士分别发表了主旨演讲。本次研讨会共吸引了全国近27家保险供应商、160多位保险行业专业人士参与。
虞炜先生在开场致辞中谈及了本年度保险供应商大会以“高科技”为主题的设计初衷：“中国的保险行业已经全面迈向了InsurTech（保险科技）引领的时代，唯有主动拥抱科技，打破既有的产品、渠道和运营的边界，构建全新的商业模式，才是时代大势之下传统保险企业变革的必经之路。美世愿与业内险企共同携手，共同推动整个行业的创新与发展，让保险行业持续的造福于社会。”
高科技推动保险行业的转型与变革
从上个世纪80年代至今的近40年里，中国传统保险业历经了从蓝海到红海，科技水平日益提升的过程。
在2017年，Insurtech（保险科技）迎来了爆发，保险产业的参与者越来越多，传统险企亦谋求新的“打法”，团险行业正式进入4.0时代：人工智能、大数据、互联网、云计算等科技手段将得到更深入的运用，科技赋能了保险，也将行业竞争变得更复杂。显然，未来已来。面对科技加持，传统险企是主动求变，还是等待“被收割”？保险从业者们的选择和行动将会决定保险业今后的格局。
夏晓霏认为，科技赋能保险，主要体现在四个关键节点上：产品、理赔、客服、健康管理及风险预防。这是四个能集中产生用户体验的环节，在高科技时代，用大数据打造精准用户画像能让保险产品更契合用户需求；人工智能让理赔效率更高，过程更准确透明、智能客服提供24小时咨询服务、云计算及可穿戴设备为用户提供长效的健康预警与保障服务。
高科技不仅延展了保险业的服务空间，更拓展了团险的想象空间，让企业选择团险福利时，能全面满足员工的需要，并且提高福利输送的精准度、提升后续的服务体验，确保省成本与员工满意度兼顾。
传统保险巨擎的的科技转型之路
传统保险业和社会民生、金融、健康福利都有着密切的联系，毫无疑问，互联网和高科技如何影响了这三个领域，就如何影响了传统保险业，我们必须做出回应和思考。
作为一家老牌传统保险行业的巨擎，平安养老依托平安集团‘科技+综合金融’优势，结合公司对公为主的业务特点，深化 B2B2C 的模式，打造全新的企业全福利一站式综合金融服务平台。
平安养老首席信息官刘跃升先生在他的主旨演讲中分享了平安在科技转型、优化用户体验方面所采取的一系列具体举措：
一、升级智能理赔服务。将理赔服务融入到客户医疗场景中，从现在的“自助赔”逐步升级到未来的“主动赔”，持续提升自动化水平，提效率、降成本。
二、升级智能养老服务。职业年金平台引入区块链技术，与合作伙伴共享，为客户精准唯一的记账能力，并基于养老保障体系第二支柱、第三支柱业务，为客户提供智能替代率测试和养老投资顾问方案。
三、推出‘健康360’健康医疗服务。与集团兄弟公司紧密合作，为客户提供线上问诊、电子处方、线上开药、线下送药、诊后直赔为一体的全闭环医疗服务，并提供在线挂号、二次诊疗、健康服务等配套服务内容，打造 O2O 健康闭环。
当互联网和大数据邂逅医疗保险
关于高科技在保险业的具体运用场景，阿里健康资深副总裁马立女士在她的主旨演讲中做了详细的阐述。马立表示，今天中国的健康保险市场正经历着前所未有的变化：
人们预期寿命的延长及慢性病的增加，导致医疗核心能力向疾病管理和医疗服务延伸。    消费者的健康意识增强，促使健康保险的支付方更加关注消费者的健康管理需求和痛点，并提供差异化的参与方式和服务体验。    数字化技术和移动设备的高速发展，使得健康保险支付方能够通过发掘信息价值，打造创新的数字化生态系统。    消费者掌握更完备的信息，通过掌握自身的健康及医疗健康知识，消费者拥有更强的决策权。在以上市场趋势的影响下，中国健康保险的支付方纷纷探索从被动理赔到全流程健康管理角色的转变。阿里健康已在此有所思考与行动。作为阿里巴巴集团在医药健康领域的旗舰平台，阿里健康通过阿里巴巴集团业务板块和自建的生态系统，已将保险广泛地深入到人们的衣食住行当中。
哪些高科技将会深刻改变团险业？
美世中国资深合伙人及中国区数字化业务总经理许炎冰先生主持了本次研讨会的圆桌讨论环节。平安养老首席信息官刘跃升先生，阿里健康资深副总裁马立女士，以及众安在线健康险事业部业务拓展负责人张毓敏先生共同参与并探讨了“在团险领域，有哪些可能深刻改变整个行业的高科技”这一话题，并就保险企业在如何持续的为用户创造价值、优化用户体验的同时，保证和提升自身的利润率等一系列问题展开讨论。
讨论的过程中火花四射，金句频现：
平安养老首席信息官刘跃升认为：“真正改变团险行业的并不是科技本身，而是客户和市场的需求。团险企业应始终从客户为中心的思维出发，跳开B端，增加与C端的互动，利用技术的加持，为企业员工创造更加便捷的用户体验，才能增强员工对保险的粘性。”
“团险行业变革的真正驱动力于不同的业务场景需求，技术在其中发挥更多的是支撑的角色，真正核心的是每一个业务场景背后的商业逻辑。”阿里健康资深副总裁马立表示。
在谈到互联网企业和传统险企谁将会颠覆谁的预测时，美世中国资深合伙人及中国区数字化业务总经理许炎冰认为：“健康管理领域的细分属性和专业属性决定整个产业的生态必定是多方合作共赢，与其讨论谁颠覆谁的问题，传统险企与互联网科技平台更应是融合共生的状态。”
众安在线健康险事业部业务拓展负责人张毓敏则强调了保险科技时代，企业在跨界人才的吸引和保留的重要性，他指出：“保险科技时代，无论是传统的保险公司，还是保险科技平台，都应积极营造多元、包容的企业文化，更好的吸引和保留互联网和保险领域的跨界人才。”
论坛接近尾声，美世中国区合伙人、美世达信员工福利华北区总经理李巍松先生为本次研讨会做闭幕致辞。李巍松再次强调了科技是传统险企转型的必备手段，在行业内的选手们应共同努力，让保险成为一项既有节操、又富含技术含量、同时又始终为终端用户带来实实在在价值的消费品。
   《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐七：大地时贷险,三年来专注为客户提供更好的服务       原标题：大地时贷险，三年来专注为客户提供更好的服务
如今，普惠金融逐渐成为现代经济中不可缺少或缺的部分重要组成，对于国家实体经济的发展具有极大较大的促进作用。作为中国大地保险信用个人贷款保证保险业务品牌，大地时贷险自2015年成立至今三年来，一直坚持普惠金融的发展思路，专注为借款人提供个人贷款保证保险产品。
2015年，大地时贷险累计完成15家分部及25家门店的筹备工作，共有23家门店开展个贷业务，超额完成全年保费计划，实现开门红，被中国保险集团授予“突出贡献团队”荣誉称号。
2016年，面向新征程，大地时贷险在稳健发展的基础上，不断地创新产品、技术、模式、为客户提供更好的服务体验。大地时贷险的全体员工也以秉承“创业、创新、创辉煌”的事业部精神，矢志不渝，努力拼搏。
截至2017年末，大地时贷险业务门店遍布全国26个省，73个城市，业务规模再创辉煌保费规模突破25亿大关。大地时贷险不仅在同业市场逐步站稳脚跟，更引领着普惠金融个贷业务的新风潮。
此外，大地时贷险凭借依托其国企背景，的在提供安全、规范化服务的基础上，安全保障，充分发挥其“无抵押、无担保，轻松易贷”的特点，以及突出资料材料简、流程快，最快5分钟银行放款等优势，快速实现了机构和业务规模的扩张。大地时贷险在逐步扩大规模的同时也一直以实际行动，坚持回归普惠金融本质，积极融入到新时代实体经济建设发展的浪潮中，为实体经济振兴提供金融解决办法。
如今，随着金融经济发展的日新月异，大地时贷险也迎来了新的发展契机。大地时贷险将秉承普惠金融服务实体经济的精神，在产品设计方面和服务方式上不断改进和提升，为更多用户提供更专业、更便捷的金融服务。，并通过大数据的全面分析，针对不同客户主体的需求推设计出更多不同类型个性化的产品服务，满足用户的个性化和多样化的贷款申请需求。
温馨提示：客户申请大地时贷险任意产品，由大地保险提供客户贷款保证保险服务，大地保险承保后，客户即有机会获得合作银行的放款。快速申请，请关注大地时贷公众号。
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《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐八：把握新时代新要求,昂首迈向高质量发展新征程原标题：把握新时代新要求，昂首迈向高质量发展新征程
（中国人寿保险股份有限公司总裁林岱仁）
党的十九大做出了“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”这一重要论断，深刻揭示了新时代中国经济发展的新方位和新特征，具有重大的现实意义和深远的历史意义。高质量发展也成为中国人寿当前和今后一个时期制定战略、谋划工作的根本指针。

全面推动高质量发展是新时代必须担负的重大使命展不平衡、不充分问题是寿险行业的主要矛盾。十九大报告明确提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。体现在保险行业，就是不平衡不充分的保险供给和人民群众日益迸发、不断升级的保险需求的矛盾。对于寿险行业而言，目前发展面临的问题，供给和需求两侧都有，但矛盾的主要方面在供给侧。
保监会数据显示，2017年人身险的保险深度和保险密度分别达到了3.23%和1543元/人，保险深度仍仅为全球平均水平的67.4%，为日本的32.7%和欧洲的58.6%，保险密度与主要发达国家之间也存在较大差距。
事实证明，行业不是需求不足或没有需求，而是需求变了，供给的产品却没有变，质量、服务跟不上。有效供给能力不足带来大量“需求外溢”，保险消费严重外流。近几年，寿险行业大力推进产品多元化，但是保险产品同质化、重理财轻保障等问题仍然突出，针对消费需求的变化升级应对不充分，外部环境发生重大改变时，行业的抗风险能力明显不足。保险行业解决供需之间的矛盾，必须把供给侧改革推向深入，改革保险产品和保险服务供给，减少无效供给，扩大有效供给，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，实现更高质量的发展。
高质量发展是顺应行业发展内涵变化的必然选择。经过35年的快速发展，我国寿险业成为全球第二大市场，相较于欧美等数百年的保险发展历程，除了个别年份外，高速增长仍然是行业的主基调。而近年来，寿险发展的内涵正在悄然变化，保险消费主力人群从50后、60后转向70后、80后，并加速向城区集中；保险购买习惯从线下向线上线下融合转变；保险需求转向更加多元的保险保障；客户对服务的需求从基础服务转向注重服务体验。新需求、新变化打开了行业持续发展的新空间。今后一个时期，保险业仍处于重要战略机遇期，但机遇期的内涵发生了重大变化，已经从“有没有”转向“好不好”，上规模、拼数量的外延式扩张老路已走到尽头。因此，高质量发展也将成为寿险行业的必然出路所在。
高质量发展是寿险公司做强做优做大的必由之路。近年来，在监管部门的监督指导下，中国人寿取得了良好的发展成效：公司服务各类客户超过5亿人次，总保费跃上5000亿**台，首年期交保费收入首次突破千亿元，公司始终保持市场领先地位。但公司销售管理模式转型升级任重道远，资源统筹协调优势还需要加强，“从严治司”还需向纵深推进，在价值、服务、效率、机制等方面仍有较大的提升空间。高质量发展是顺应新时代变化的必然要求，是破解发展难题的必然要求，也是防控风险的必然要求，必须奋力推进公司规模领先转向质量领跑。
主动作为，积极融入，做高质量发展的排头兵按照高质量发展的路径要求，中国人寿以供给侧结构性改革为主线，推动质量变革、效率变革、动力变革，加快实现由销售主导向服务主导转型、由人力驱动向科技驱动转型、由规模取向到价值取向转型，深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，推动公司走上高质量发展之路。
一是全面准确理解高质量发展深刻内涵。高质量发展是坚持以人民为中心的发展。对中国人寿而言，就是要坚持保险姓保的总体方向，坚持以客户为中心，不断满足广大消费者日益增长的多样化、多层次保险保障需求，大力改善客户体验；要坚持稳中求进的总基调，确保公司安全稳健经营，最终形成客户价值最大化、可以长久托付、公司与客户共生共荣的双成局面。
高质量发展是符合规律、继往开来的发展。高质量发展是我国经济经过四十年高速发展后的内在要求，既是经济发展规律外在体现，也是遵循发展规律的要求。中国人寿股改上市以来的发展历程充分表明，只有遵循寿险经营规律，才能实现又快又好发展。未来公司仍然必须要遵循寿险经营规律，深耕保险主业，将“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”经营思路贯穿推进高质量发展的全过程。
高质量发展是质量第一的发展。中国人寿实施质量兴司，更加注重产品、服务、业务、投资质量，用质量赢得客户，用效率获取价值。
高质量发展是竞争力和持续发展能力不断增强的发展。高质量发展关键是高质量，落脚点是发展。中国人寿要发展就必须要有一定速度，特别是在不平衡不充分的地区和领域更要加快发展。面对保障需求的巨大缺口，要加快供给；面对世界规模最大的中等收入群体这一主要目标市场，要奋力开拓；发展滞后的潜力机构，要迎头赶上。建设国际一流寿险公司、做强做优做大是高质量发展的坚定目标和不懈追求。
二是聚焦根本任务，推进三大变革。寿险公司发展靠的是“人”，一切发展的目的还是为了“人”。中国人寿将全面建立以客户为中心的经营管理体系作为推动高质量发展的根本任务，推动质量变革、效率变革、动力变革，由“以产品和销售为中心”转向“以客户为中心、大服务为支撑、数字化为特征”的经营管理体系，始终做到以客户为中心，始终把满足客户需求放在最高位置。
质量变革。质量变革的主攻方向是提高供给体系质量，重点是全面提高产品质量、服务质量、业务质量，切实增强公司的综合质量优势。加速建立涵盖产品、销售、服务、投资在内的高品质、多样化的供给体系。
在产品方面，坚守“保险姓保”的总体方向，大力发展保障型及长期储蓄型业务，优化产品结构，以客户需求为导向，实施分层分类经营，根据不同目标市场的需求形成针对性、差异化、有品质的供给。
在销售方面，以更坚定的决心、更大的力度、更强的韧劲加快转型升级，坚持队伍驱动业务的发展路径不动摇，坚持队伍建设、业务发展、基础管理“三位一体”的经营模式不动摇，加快队伍专业化销售管理方式的运作。
在服务方面，围绕改善客户体验，提炼金融需求场景，构建国寿客户生态圈，提升连接客户、服务客户、开拓客户的能力。
在投资方面，牢牢把握金融服务实体经济的天职，坚持长期投资、价值投资，加强投资能力建设，科学配置大类资产，把握市场机会，稳定投资收益。
效率变革。向科技创新要效率、向协同发展要效率、向流程优化要效率、向风险管理要效率，全面提升投入产出效率，把人力、财务等资源更多地配置到效率更高、产能更好的机构和领域，积极构建市场化资源配置机制；完善与高质量发展相配套的价值链，全面升级以人才引领、科技驱动、专业管理为代表的经营管理体系，向价值链的各个环节要效率。
动力变革。动力变革的核心是新旧动能转换，加快发展动力由传统要素向创新驱动的转变。公司将创新科技驱动，把“数字化战略”融于公司经营管理的各个方面；创新体制机制建设，加快形成符合公司特点、推动高质量发展的指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效评价体系，持续优化政策环境；创新人才建设机制，构建引、育、用、留一体化的机制体系，加大高尖端人才引进培养力度，优先发展教育培训，提升人才质量。
坚决打好高质量发展“五大攻坚战”，推动公司由规模领先迈向质量领跑高质量发展绝不是一个单纯的口号，需要实实在在的抓手落地。深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设，就是推动中国人寿高质量发展的重要抓手。中国人寿将打赢五大攻坚战作为高质量发展的着力点，全面迈向高质量发展新征程。
销售管理模式转型在公司整体转型升级中具有基础性、枢纽性、先导性作用，必须放在更加突出的位置加以优先解决。中国人寿从2016年开始全面推进销售管理模式转型，经过两年多的持续推进，渠道专业化管理能力不断提升，队伍质态持续改善。公司通过打赢销售管理模式转型升级攻坚战，逐步形成多元化销售格局；坚持队伍驱动业务发展道路，在扩量的基础上进一步提质；坚持“三位一体”，补齐基础管理短板；强化教育培训，实现教育培训和队伍建设的深度融合。
大力发展保障型业务，既是落实健康中国战略的重要举措，也是中国人寿推进供给侧结构性改革、满足人民群众保险保障需求的关键举措。中国人寿目前已形成“康宁”、“国寿福”等一系列保障型明星产品，得到了市场的广泛认可。打赢保障型业务发展攻坚战，必须紧盯市场需求，加快保障型产品的设计开发，强化保障型产品培训，加大产品宣传力度，推动保障型业务持续快速发展。
自2014年以来，中国人寿大力实施创新驱动发展总战略，将科技创新作为创新驱动的先导，经过近两年的努力拼搏，基本建成“新一代”系统。打赢科技国寿、生态圈商业模式创新攻坚战，公司还需将数字化战略融于公司经营管理的各个方面，做好新一代建设成果推广应用和后续建设，切实将科技力转化为生产力；全面推进数据质量治理、数字化自主经营等重点项目，加快数字国寿、智慧国寿建设；围绕客户全生命周期和家庭金融保险需求，整合内外部资源，打造中国人寿生态圈。
中国人寿历来重视风险防控，近年来妥善应对满期给付等一系列挑战，偿付能力始终保持在280%以上的高水平，被誉为保险业的“压舱石”、“定海针”。打赢风险防控攻坚战，必须提高**站位，将防范系统性风险作为首要任务，以更高的标准严格依法合规经营，推进风险防控从“治已病”向“治未病”转变，坚守风险底线。
发展之路没有终点，只有新的起点。2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。站在新时代的潮头，中国人寿将坚持新发展理念，不忘初心、牢记使命、紧抓机遇、勇攀高峰，沿着高质量发展之路开拓进取，书写新时代的发展新答卷！

   《引领极速时代:中国大地保险推出全新保险业务系统》相关文章推荐九：保险业:包容并蓄为普惠民生增加保障“砝码”    　　本报记者杨泥娃报道
　　40年改革开放历程和经济社会的巨变，成为滋养我国保险业生长和创新的土壤。在金融业中率先对外开放，多种所有制并存，市场种类丰富多元——我国保险业发展不断打上改革开放的鲜明烙印。　　40年来，保险业从当初只有一家公司独营，全部保费收入只有4.6亿元，到如今228家保险公司良性发展，2017年全行业保费收入约3.7万亿元，市场规模迅猛扩增8000多倍。
　　在我国向新兴保险大国迈进过程中，不可忽视的是，股份制保险公司的兴起及其对现代保险市场制度的探索，在成就自身的同时，也是我国保险业保持创新力和竞争力的重要支撑。
　　无疑，随着改革开放的不断深入发展，我国已步入了新兴保险大国的行列。
　　在改革开放中焕发新生机
　　自新中国成立后直到改革开放前，我国保险业务曾陷入长达20年之久的停滞状态。保险业重新焕发勃勃生机是在1979年4月，***批准《中国人民银行行长会议纪要》，作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决定。自此，改革开放的春风吹遍中国大地，开启了我国经济快速发展和社会全面进步的宏伟事业。
　　实现保险业从无到有的中国人民保险公司，伴随着中华人民共和国的成立而诞生，又在改革开放中复苏成长。中国人民保险公司的成长足迹，也印证了新中国保险业历经艰辛、由弱到强、一步步走向辉煌的发展史。
　　中国人民保险公司沐浴改革开放的春风恢复营业，直到1985年以前，其一直独家垄断全国保险市场。但随着改革开放的不断深入，这种垄断性传统格局逐渐被打破，国内和涉外保险业务开始迅速发展。
　　在国内保险市场的改革进程中，有一批实干者率先开疆拓土。中国人民银行首先在新疆批设了“新疆生产建设兵团农牧业生产保险公司”，该公司在2002年被批准为全国性财产保险公司，更名为“中华联合财产保险公司”；1991年，交通银行(601328,股吧)保险部组建中国太平洋保险(601601,股吧)公司，这也是继中国人民保险公司之后成立的第二家全国性商业综合保险公司；作为改革探索的产物，我国第一家股份制保险公司平安保险公司于1988年在深圳成立，成为第三家全国性保险公司。至此，人保、平安、太保三分天下的竞争格局基本形成。
　　开放的起源还要从我国对一位“老朋友”的情怀谈起。1992年，美国国际集团(AIG)旗下子公司友邦保险重返其发源地中国上海，成立友邦保险上海分公司，这是我国设立的第一家也是至今唯一的外商独资寿险公司。就在这时，上海友邦第一批代理人出现在上海的大街小巷，也正因如此，友邦保险将丰富的保险产品和寿险代理人模式以及专业的人寿保险管理方式和技术引入中国，而此前保险产品的营销模式则以公司直销为主。作为我国对外开放的见证者和“老朋友”，友邦保险功不可没。
　　此后，随着平安保险公司、中国太平洋保险公司及数家股份制人寿保险公司的陆续成立，打破了传统的垄断经营的格局，保险经营主体趋向多元化。1995年，《中华人民共和国保险法》颁布实施，保险业开始实行产寿险分步经营，引进保险营销模式。1998年11月18日，中国保监会正式成立，结束了一直由央行代管保险业的局面。
　　寿险个人营销之风在中国平安(601318,股吧)的扩张下迅速席卷全国，中国寿险业发生了历史性的变革。加大对外开放，以对外开放促进对内改革的成果凸显。
　　保险市场体系和功能逐步完善
　　伴随1995年第一部保险法的实施，我国保险业步入专业化发展时代。首批商业性、股份制保险公司——泰康人寿、新华人寿、华泰财险等5家保险公司相继成立。与此同时，我国保险业对外开放试点城市从上海扩大至广州、北京等全国大中城市，多家外国保险公司获准进入我国保险市场，投资方式由最初的外商独资发展为中外合资。此时的保险市场以国有保险公司为主体，中外保险公司并存，多元化的竞争格局初步确立。
　　随着保险业务不断发展，保险经纪、中介、再保险公司等市场主体开始涌现，一个多种所有制并存、统一开放、竞争有序的保险市场开始形成。
　　伴随着外资保险公司的竞争压力不断增加，中资保险公司由于持续的业务扩张，相应的资本金未能及时到位，偿付能力受到质疑。这种情况下，本土企业开始走向国际资本市场以及在境外上市筹集资本。
　　2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港联交所挂牌上市，成为“内地保险第一股”。12月，中国人寿分别在香港和纽约两地成功上市，发行65亿股，募资35亿美元，创该年度全球资本市场IPO筹资额最高记录。次年6月，平安保险在香港上市。
　　之后，中资保险三大巨头2007年在A股上市，开启了中国保险行业新篇章。
　　2000年6月，江泰保险经纪有限公司在北京揭牌，这是我国首家全国性的综合保险经纪公司。她的成立标志着中国保险经纪市场正式启动。资产管理公司的出现从2003年开始，当年中国人保资产管理股份有限公司在上海成立，成为全国第一家保险资产管理公司，随之我国保险资产管理行业得到较快发展。2014年9月，中国保险资产管理业协会成立，成为全国性保险资产管理行业自律组织。2016年6月12日，国内首家保险交易所——上海保险交易所揭牌，成为我国保险业发展史上的里程碑，拓展了现代保险服务业发展的新内涵。
　　随着保险业态的丰富和市场体系的逐步完善，在构建现代经济体制中，保险风险管理和保障功能得到更为充分的运用。目前，我国的保险保障已经渗透到了生命财产风险保障、养老和医疗社会保障、减灾救灾等多个经济社会领域。
　　新时代砥砺前行再出发
　　2001年12月，我国正式加入世贸组织，而保险业作为国内金融业的开放先锋，信守入世承诺，做出了高水平、宽领域、分阶段开放的决定。
　　2003年底，除有关法定保险业务外，向外资非寿险公司放开所有业务限制。2004年5月，允许已经设立的外国财产保险分公司改建为独资保险公司，当时，三星火灾等四家公司成为外资独资财险公司。
　　2004年底起，除了法定保险，外资保险可以涉足任何保险领域。同时，**也取消了外资在地域扩张上的限制。正式宣告中国**对本土保险业3年保护期的结束。到2007年底，15个国家和地区的43家外资保险公司在华设立了115个营业性机构。
　　现在，我国保险业在经过规模快速扩张后，也暴露出了公司治理不完善、资产负债期限错配、产品背离保障功能等问题。在这种形势下，监管部门明确“保险业姓保”，不断强化监管，引领保险业加速回归保障本源。不论是产品结构还是保险消费者权益保护等，均出现了积极变化，保险行业重新走上稳定健康持续发展的轨道，一个重保障、重发展质量的保险行业形象正在重新树立。
　　保险业从重规模转向重质量，突出保障功能，能更好地满足人民对美好生活日益增长的需求，提供更高质量的风险保障。同时，保险业立足国家战略，积极助力经济社会发展的重点领域和薄弱环节，服务实体经济和社会发展的能力不断增强。
　　随着保险业的不断深化改革，居民对于保险的投资意识正在不断提高。
　　2018年，15.64%的中国家庭将保险作为投资的首选，而这已经是保险连续三年排名第一，保险的投资意愿上升到了八年来的最高。这种理财观念的改变，直接体现在了中国保险行业的发展数据上。2017，保险业给全国人民又交上了一份耀眼的成绩单：全国人民花费3.66万亿元用于买保险，保险理赔1.12万亿元，保险业资产总量16.75万亿元。
　　在新一轮对外开放进程中，保险业也再次勇立潮头。从放开人身险公司持股比例，到经纪、代理和公估三大领域敞开怀抱，开放力度超过预期。上海作为我国主力金融阵地，率先加大开放步伐。英国韦莱保险经纪公司成为首家获准扩展经营范围的外资保险经纪机构，另有多家对中国保险市场充满信心与期待的外资保险公司和保险资管公司，争先响应开放红利。
　　40年“凤凰涅槃”，保险业伴随改革开放的步伐不断成长壮大，风险保障和服务国家战略能力进一步彰显，国际化水平和竞争力不断增强。新时代的改革开放赋予保险业更艰巨的历史使命，保险业必将逢山开路、遇水架桥，深化改革，加大开放，在社会主义新时代激流勇进，再创辉煌。
（责任编辑：岳权利 HN152）


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