京东上用白条支付买的手机可以退吗（在京东上打白条买了手机可以退款吗）

一、账单制退款：

1.    未还款

1）如果是整单退款，白条订单不分期和分期都会全额冲抵该笔订单待还金额并恢复额度，包括分期服务费的金额，即分期服务费会同时恢复额度，无需再还款

2）如果是部分退款，不分期订单则按实际退款金额冲抵该笔订单待还金额并恢复额度，分期订单按实际退款金额从最后一期向前按比例冲抵并恢复额度，可能会出现无法完全冲抵的情况，即这笔订单仍有待还款金额

3）如果用户已过还款日未还款，产生逾期，退款金额优先冲抵违约金，然后是订单本金，即这笔订单仍有待还款金额

出账前分期逻辑按订单分期算

2.    已还款

1）用户当期账单存在待还金额，优先冲抵当期账单待还款，剩余资金会按退款原返规则退还至用户还款的银行卡/小金库；

2）用户当期账单无待还金额，退款金额会会按退款原返规则退还至用户还款的银行卡/小金库；

3.    退款原返的规则：

按还款支付单顺序由近及远进行，优先原返至用户最近一次使用的还款方式（银行卡/小金库/钱包余额）；如最近一次还款金额小于待返金额，则继续原返至下一还款方式，直至全部退完。

例：用户本期待还金额100元，发生订单退款120元，客户最近一次使用银行卡A还款14元，倒数第二次使用银行卡B还款100元。

则本次退款顺序：订单退款120元=冲抵本期待还金额100元+退至银行卡A 14元+退至银行卡B 6元

例：已还款、无分期

订单A-3000，订单B-40，未出账单3040元，已还款3000元，订单A发生退款3000元（部分退款同样适用）：

则本次退款顺序：退款3000元=未出账单40元+原返2960元

4.     分期服务费退还相关：

1） 消费时订单进行分期，分期订单发生退款，无论是否出账，若已还款，分期服务费不退回，若未还款，白条分期服务费会由退款按比例冲销。（按退款比例冲抵：按退款比例恢复白条额度，即订单全额退款则分期服务费也会全额恢复额度，若为部分退款可能会出现无法完全冲抵的情况，即仍会有这笔订单待还款金额）

2） 账单已出账后再进行账单分期，无论账单是否已出账，是否已还款，账单中单笔订单发生退款，账单分期产生的分期服务费，不会退回。

二、订单制退款：

1.     白条订单未还款：

1）如果是整单退款，白条订单不分期和分期都会全额冲抵该笔订单待还金额并恢复额度，包括分期服务费的金额，即分期服务费会同时恢复额度，无需再还款

2）如果是部分退款，不分期订单则按实际退款金额冲抵该笔订单待还金额并恢复额度，分期订单按实际退款金额从最后一期向前按比例冲抵并恢复额度，可能会出现无法完全冲抵的情况，即这笔订单仍有待还款金额

3）如果用户已过还款日未还款，产生逾期，退款金额优先冲抵违约金，然后是订单本金，即这笔订单仍有待还款金额

2.    白条已还款（已还分期服务费不退回）

1）不分期订单：退款款项会原路退回至白条还款的银行卡/小金库；

2）分期订单：

①白条部分还款：如果该笔订单存在待付款白条，会在商城退款之后从最后一期向前冲抵白条额度，剩余款项会原路退回至白条还款的银行卡/小金库；

②白条全部还款：退款款项会原路退回至白条还款的银行卡/小金库

京东商城白条分期付款的订单跟京东商城其他订单一样可以联系京东商城客服进行售后处理，以电脑端为例，申请售后路径如下：

1、点击京东商城首页-在【我的京东】下拉菜单下点击【返修退换货】

2、在页面点击【申请售后】，选择对应的订单申请即可。