游客在境外信用卡被盗刷（ 发现盗刷及时止损）

在旅行的时候你可能会遇到这样的情况，那就是自己的信用卡被盗刷了，这是一件非常让人头疼的事情，除了这样的事情应该怎么去解决呢？下面小编就来和大家说说。

致电客服 告知行程

未雨绸缪方能有备无患，持卡人在出境之前应确保把用卡安全提前列进“出行攻略”里。广发信用卡相关负责人建议客户在出境前致电客服热线登记境外用卡时间和行程，以便银行实时监控卡片使用情况，发现异常交易及时冻结。

与此同时，目前绝大多数境外盗刷都是持卡人在收到银行支付提醒后发现处理的。因此，持卡人在前往境外消费前应确保已开通信用卡的短信支付提醒，保证自己能在第一时间知悉卡内金额变化。当然，也不要忘了在出境前开通手机跨国接收短信或电话漫游功能，以便顺利接收银行发送的交易信息提醒。

此外，广发信用卡相关负责人还建议客户绑定微信银行。微信银行可以实时显示交易信息，而境外很多大型商场、机场、旅游景点、酒店都有wifi，方便客户及时掌握卡片信息。

刷卡用卡不离视线，刮去CVV2码防盗刷

不少境外信用卡盗刷案件都是因卡片信息泄露导致，因此建议客户在使用信用卡时保护好卡片信息，刷卡时不要让信用卡远离自己的视线范围，也不要随意将信用卡交给店员拿去结账。信用卡背面的CVV2码尤其重要，据广发信用卡相关负责人介绍，CVV2码是信用卡背面后三码，也被称作是信用卡防“克隆”的“安全码”，与信用卡的密码同等重要。游客最好牢记卡片的CVV2码，并用胶布遮盖或将其刮去，以免被不法分子获取遭遇盗刷。

多家银行的信用卡中心都建议客户在境外消费尽量选择正规商户。对于如集市中使用独立POS机的小商铺或街边流动性摊点要有所警惕。

发现丢卡或盗刷及时挂失

万一发现卡片丢失应第一时间向所在银行挂失，及时冻结卡内资金。信用卡的背面都标有境外紧急服务热线，客户可以将其拍照记下。

必要时更换信用卡

广发信用卡相关负责人介绍，对于曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险的卡片，尤其是曾前往东南亚等境外盗刷风险较高的国家和地区旅游消费的游客，发卡行在发现信用卡存在风险后，会通过电话或短信形式提醒客户，同时提供免费换卡服务。

发现盗刷及时止损

由于绝大多数的境外盗刷都是发生在持卡人回国以后，所以对于境外游归来的旅客，回国后的三四个月内要随时留意信用卡使用情况。广发信用卡相关负责人建议，如果是卡片丢失后被盗刷，需要第一时间报案，同时致电发卡行相关机构申请冻结信用卡和追回消费款项。如遇“卡不离身被盗刷”的情况，在报警和挂失之前，最好就近选取ATM取一笔款或在商户进行消费，并保留相关凭证，用以证明异地消费与自己无关，并且卡片并未遗失。

信用卡盗刷风险高

据悉，境外信用卡盗刷手段主要是伪卡和CNP(卡片不在现场，即境外网上盗用)，境外以这两类案件为主。今年上半年高发的是卡片不在现场的案件类型，主要是因为客户个人卡片信息被不法分子获取(卡号、有效期、CVV2码)。至于伪卡，这是传统的盗用类型，通过侧录器将持卡人的资料以及磁卡的磁条代码全部读出并记录储存下来，然后伪造卡片。

盗刷高风险的国家和地区包括东南亚、拉美、欧洲，美国当地的案件也比较多。近期前去巴西看奥运的游客比较多，银行界人士提醒，该地区也曾发生过伪卡案件，提醒信用卡勿长时间离开视线范围。