花呗冻结了怎么关闭（花呗冻结了怎么办）

花呗被冻结限制无法使用，目前的原因有两个：

1、逾期；

2、存在非真实交易。

方法/步骤

逾期

花呗无法使用，首先确认是否是逾期，具体方法是：

登陆支付宝客户端，选择【我的】——【芝麻信用】——【信用管理】——【负面记录】，查询是否有相应的逾期记录。

存在非真实交易

一个原因可能是花呗检测到可能自身存在欺诈或者被他人控制，从而限制使用；

如果是被他人控制，建议赶紧换密码，找支付宝的人工客服。

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其他不明原因

如果以上几个原因都不是，建议是找到支付宝的人工客服，让客服小姐姐帮忙查一下原因，毕竟自己找原因真的不是很好找。

如果着急支付的话，建议是采用其他的支付方式。

花呗不能使用的原因主要有两个：逾期交易和虚报交易。这两种情况的解决办法是不同的。具体操作如下：

一、逾期交易：

1、登录支付宝客户端，选择“我的”。

2、然后找到并点击“芝麻信用”。

3、点击芝麻信用中的“信用卫士”。

4、在这里您可以查询您的还款情况，看看您是否有逾期还款。如有逾期现象，应立即还款。还款后等一周左右，系统就会解冻。如果没有，可以联系客服处理。

二、虚报交易：

非真实交易，如手头现金，比上一次严重得多。支付宝正在打击现金，这也是违法的。系统将根据操作情况决定是否给予阻塞时间。在这种情况下，没有办法解决。打电话给客服是没用的。如果发生这种情况，你只能耐心等待。

注意事项：

1、花呗被冻结后，您需要确认您的支付宝账户是否经过实名认证，以及您的账户是否已经绑定了您的个人银行卡。

2、如果蚂蚁花呗逾期30天后，用户将逾期金额还清，但也将永久无法使用花呗、天猫分期等消费信贷产品。