p2p网贷客服电销技巧
你好销其实并不难下面我来给你分下永利宝金融电销客服的常用技巧 首先拨通客户电话的时候有一个正当的理由,而不是突兀的打扰客户。 其次,沟通技巧在于简洁明了你要用最简短的话语来慨括你自己是谁,你是干什么的,今天打电话过来的目的是什么。而不是跟客户绕弯子,这要切记。 如果客户表示没有兴趣你也要保持谦逊的礼貌,询问对方原因,为什么拒绝。什么时候有时间方面再次联系这都是二次开发客户所必须的。 老顾客要定期打电话过去嘘寒问暖,问候不能做成功一单之后就弃之不顾。 牢记以上几点就是成为一个电销达人的必经之路。 p2p倒闭客服有责任吗 P2P平闭跟客服没有关系服也一个打工的。没有决权利于平台的基员,高层做出的一些运营决策客服都不能知道的。选择网贷平台前,还是要先了解下这个行业的现状,以及相关的法律法规,监管部门的管理条例。再有,还要了解一下平台具备基本的资质不,如银行存管、三级等保、ICP许可证、网监备案。还要了解标的种类,是抵押标还是信用标。还有平台的信息披露是否详尽,如果平台合规经营,披露一些运营数据和财务报告之类的这些内容,轻轻松松就做到了。相反,遮遮掩掩的平台,那么肯定是有问题存在的。适合别人的,不一定你会喜欢,但你可以从别人那吸取一些经验。前年理财节接触的小平贷,看着平台一步一步走到今天,取得相关资质,一直默默做着别人想做没有做的事,兜兜转转了几家平台,小平贷我始终坚持。我喜欢的并不一定你也喜欢,你可以根据我说的做个参考。希望我的回答能够帮到你 网贷p2p在线客服常遇问题有哪些 一大众的问题都会问到吧 1、产品利率是 2台产品收费情况什么样? 3、平金情况是不是稳定,是不是靠谱 4、平台资金存款在哪儿?可不可查? 5、平台产品要求的材料都有哪些? 6、平台产品审核申请人的标准都有什么?
诸如此类的等等,你可以把自己当做用户,站在用户的角度去思考平台可能好会遇到的问题! P2P网贷常见问题的有哪些
p2p出题为以下几种 平台自融、设立池、资金错配,在之前监管不严格平台没有接入银行存管,用户投资的钱流向不透明。 平台预期率高,平台风险控制能力差,贷后管理差,平台收益无法覆盖坏账。这样的平台恶性运营会导致资金链断裂,最终会导致崩盘。 经营过程中出现超范围经营,涉嫌违法警方介入,这点看资产端是否合规。 平台整体运营成本高,资产的定价能力弱,导致收益低无法正常运营。 p2p网贷出现问题怎么办 尽快还清。不要再借了。不然滚雪球,越来越大。 p2p网贷线上项目的客服话术 P2P又叫P2P信贷。其中,P2P是 peer-to-peer person-to-person 的简写,意:个人对。P2P金融指个人与个人间的小额交易,一般需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系并完成相关交易手续。借款者可自行发布借款信息,包括金额、利息、还款方式和时间,实现自助式借款;借出者根据借款人发布的信息,自行决定借出金额,实现自助式借贷。推荐三只小羊金融在线 p2p信贷中客户一般会问到什么问题 公司概况、年化率、标的周期、风险大小等。 |