美团月付发短信说采取流程（你“中招”了吗？网上买菜被开美团月付，美团公司对此有何表示？）

主要是现在不少互联网平台推广信用借贷服务，所以部分平台利用自己自身的优势默认替用户开启贷款服务。近日一位美团用户对外表示，自己在使用美团外卖点餐的时候，被默认开通的美团月付，而整个过程中，自己都不知情，知道自己的手机收到短信，才意识到自己已经开通的美团的信用借贷，而且已经产生了借贷。虽然该女士在软件上查询，才发现自己在点外卖的时候，被默认开通了美团月付，直接贷款支付了，自己并不知情。如果没有手机短信的提醒，自己可以逾期了也不知道。网络对相关事件的投诉也有两万多条，这些投诉基本集中在去年底到今年这段时间，而这段时间刚好的美团月付开通的时候。

不少用户在网络发文表示，自己在不知情的情况下开通了美团月付，而且没有短信通知，结果逾期了，最后她自己和客服沟通了好久，才在平台上消除了逾期记录，还好该信息没有记录到征信报告上，虽然这种事情还是解决了，不过被迫开通，还是让该用户颇为不满，认为平台侵犯了用户的权益。在该用户对客服质疑，开通贷款服务，不需要进行身份认证吗，随后客服竟然表示，这是对优质客户的特别服务。不少用户反映，美团经常把这些美团月付的业务包装成优惠活动，例如什么领红包之类的，但你点进去之后，就要要求你开通美团月付，如果你没看清楚，点击了该按钮，那该业务就直接开通了，也不会有其他提示，之后消费的时候，也会将美团月付，作为第一的支付选项。

业内人士表示，其实不光是美团类似的事情，在业内屡见不鲜，很多应用都会有各种默认续费的功能，例如用户表示，一款美图软件上，显示免费试用，等用户使用之后发现，一开始是免费试用，后来就会直接被默认扣掉会员费用。原来页面的最下方用小子写着自动续费条款，也就是说，一旦你开始试用了，那就会开始默认开启自动续费，平台会直接从银行卡里扣钱的。

一位律师表示，该做法肯定是违法的，这是明显在误导消费者，监管单位应该加强对这类事件的处罚力度，对相关应用企业进行严厉的监督。