电销mgc技巧:做mgc如何做电销

爱卡网总监 · 发表于 2020-2-27 19:43:59

做mgc如何做电销

没有什么话术就是看客户要不要，有没有兴趣别人不要你也没办法逼着别人要要想和客户聊的好必须对自己办理的产品熟悉

银行mgc电销话术与技巧

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，如何做好电话销售？有人会觉得每天就是打电话，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？其实不光你个人会有这种想法，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，你不就能赚到钱吗？2.提高电话销售技巧和话术如果你已经克服了自己的心理恐惧，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。其实也没关系，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，自己的打电话技巧也是会提高很多的。一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，3.和客户面对面交流电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，假装当个帮手，实则是去学习经验的，我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，4.客户成交这个阶段其它地方还好，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了。

求一份信贷员的电销话术

电销在流程中主要分为开场白、判断意向客户、解答客户问题、跟进+邀约。一、开场白开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗？当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，如果客户有意向，请看下一条判断和引导。二、判断和引导这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下：想先了解下您的个人情况，先确定下客户是不是法人”然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通，接下来要问到客户的用款时间，借款用途。来判断后期mgc的时间，请问您的借款用途是什么，判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金。方便后期mgc请问您资金需求是多少？根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案？接下来就根据客户反馈的情况定义产品？再进一步了解客户的详细情况。您在现在单位工作多久了？您的工资是发现金还是打在mgc上面的？您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢？公司请问您是否公司法人，公司注册多久了？（大部分公司都是要求1年以上）您公司每个月流水有多少？对公流水每月有进出账吗？（有些公司必须要有对公流水）有没有房或者车？使用过信用卡吗？近一年信用记录情况如何？信用卡额度又多少？消费了多少（了解客户负债？负债过高的话会影响mgc额度）有没有在其他机构或者银行申请过mgc？这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求？不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请，三、解答问题关于解答问题这里就不多描述了，绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。四、邀约+跟进首先判断客户资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术。（先将需要的东西口述一边后）我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料：在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢，这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进？如果客户并不是很急没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您。您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任，跟进维护跟进维护的方式有很多，或者添加客户微信进行群发，初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录，把客户进行分类，对于意向较强的客户最好隔天就回访，对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访，做电销我们要时刻记着一点，宁可把客户跟死了。也不能把客户跟丢了，现在做mgc的公司那么多，不要是你激发了客户的需求。这时打过去电话，多半得到的答复是，等下个星期我们再联系吧“这一天可以进行一些调查或预约的工作!以天为标准早上8”这段时间大多客户会紧张地做事:这时接到业务电话也无暇顾及，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作，这个时间段是我在上海的时间。你可以根据你们山东的情况调整.10,这时客户大多不是很忙碌:一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段，午饭及休息时间:除非有急事否则不要轻易打电话，就是你之前被前台和无关的人挡了。你想换个人尝试一下,我的经验最好在12,30以后.下午2,这段时间人会感觉到烦躁:尤其是夏天，现在和客户谈生意不合适，聊聊与工作无关的事情倒是可行，下午3,00:努力地打电话吧:这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段，建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情，以职业标准1. 会计师,切勿在月初和月末。最好是月中才接触：00前：最好的日子是雨天：最热、最冷或雨天会更好：避免在周末时候。上午10。避开在开市后。最好在收市后：工作时间内。