网贷平台舆情（舆情和网络舆情分别是什么意思？）

1.建立金融网贷舆情监测防控平台

都说“网贷深似海”，一旦进入便不可避免的就会要应对各式各样的网贷舆情，因此建立金融网贷舆情监测防控平台是十分有必要的。通过金融网贷舆情监测平台，如识微商情，可以实现对全网金融网贷舆情的实时监控，便于及时发现金融网贷舆情，及时处理，把握舆情突发风险。

2.官方权威发布，抢占舆论话语权

一旦网贷舆情爆发，也就意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了网贷舆情应对处置能否成功的关键。这个时候作为官方的微博微信等自媒体平台，就应该及时出来发声，将舆论话语权掌握在自己手里，避免官方权威声音缺位或失声，导致舆情信息的传播充满不确定性。

3.针对营销、利益相关者进行正当维权

每当企业舆情爆发后，就会有一些恶意营销账号，或者企图从中受益者跳出来误导舆论，这个时候作为网贷企业平台可以进行有效干预，正当维权，例如举报、打击、管控等。

4.使用第三方金融网贷舆情监测软件

识微商情监测系统，能够根据用户需求，实时监测有关自身形象和口碑的负面新闻，并对海量的互联网金融信息实时处理，及时分析事件的发展脉络和当前态势，自动生成统计图表及监测日报周报，为网贷平台舆情风险应对解决提供科学决策依据。

乐思软件认为，不管是p2p还是普通的企业，遇到负面舆情都应该这么做

1、督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。

2、官方权威发布，抢占舆论话语权。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。

3、针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。

4、对营销、利益相关者要进行干预。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。