美团月付权益（美团外卖什么商品才可以使用美团月付？）

直接到店直接消费的，优惠买单采用消费后实时支付的方式，有效减少了消费者提前买券、抄券、验券、付零等一系列环节，消费者结账时在美团APP中输入消费金额，用线上支付即可完成消费。

支付过程中，消费者可自动享受团购价格，明显提升用户体验，缩减环节，也不必再用现金支付差价。

了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费。

等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。

扩展资料

售后服务保障

美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。

1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。

3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。

参考资料来源：美团——美团点评规则中心

1、超时赔付模式：

商家一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。

由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

2、赔付方：

如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

3、赔付方式：

一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以检查下是否到账。

扩展资料：

超时赔付不适用的情况：

1 ．用户要求更换收货地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的； 

2 ．因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致延误送达或无法送达的 

3 ．其他因用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

 4 ．如用户有采取欺骗方式获取违约金的行为时，美团外卖有权要求您退回违约金，并保留追究您法律责任的权利。

 5 ．请用户对骑手的送达时间进行监督，如遇骑手提前点击送达而实际未能按照约定时间送达的，请用户拨打美团外卖客服电话10109777 进行投诉。

参考资料来源：美团外卖官网——常见问题