接听网贷回访电话时做到这4点，下款稳！

爱卡网总监 · 发表于 2019-3-16 19:32:19

现在的年轻人怕打电话，一年到头也打不了几个电话，有什么时候发个消息就行了，用手机流量够就行。但在贷款时，有的时候需要电话审核，这时候该怎么办？宅男宅女表示不想接电话呀。有小伙伴反馈说，他接到电审电话后全程被牵着鼻子走，挂完电话都不知道自己讲了什么就被拒了。那么网贷电话审核问题难吗？会问什么问题？一起来了解下吧！

　　我们在申请贷款的时候，除了基础的资料填写，过了初步审核，部分人群会因为风控条件被电话审核。就是这个电话审核，让不少人都栽在了上面，导致被拒。虽然也有部分贷款已经用机器人电审了，但是人工审核还是主体。

　　一、网贷电话审核究竟会问什么问题？

　　1.身份证号码/手机号码

　　问这个主要是为了确认是你本人，“请问是XXX先生/小姐吗”，大家听到自己名字第一个反应是答应，若是不答应……然后让你报出自己的身份证号码和手机号码？正常人都会记在心里的。如果你背不出来，就让人怀疑了。

　　2.核实地址和单位

　　跟上面一样，让你报一下单位和地址，记住跟着资料说，要真实。这里就要说了，大部分人填资料时瞎写才导致申贷失败。

　　3.核实一些账号

　　若是平台有要求绑定某淘或者邮箱等账户的话会问一些相关的问题，如实回答即可。

　　4.资金的用处

　　大部分人都是用来救急，周转的，不要随便乱说。
　　大家是不是发现问的问题都不难，都是自己填写过的资料，所以在申请贷款的时候要填写真实有效的信息哦，不要自作聪明撒谎，因为贷款平台也不是吃素的，会从别的渠道看到的，小心被信审套路了。

　　二、网贷审核电话有哪些接听技巧呢？

　　1.及时接听电话

　　若是你不接电话，贷款平台不可能一直打电话，超过两次差不多就拒了，这时候认为你是主动放弃贷款了。所以大家在审核时要保持电话畅通，要是不小心没接到电话，可以回拨，不过很可能打不通。没接通最好等待下次再打过来。

　　2.态度要好

　　现在借钱的是大爷，有的人接起电话，态度很差，说话语气很冲，审核人员听到了会觉得这个人不靠谱拒绝放贷。不管在哪里，懂礼貌的人都是吃香的。

　　3.少说多听

　　有的人接到电话，审核人员还没问什么，就巴拉巴拉把自己的事情都倒出来了，比如前面在哪里借款结果被拒了，所以来找你们这借了。这种不必要的话就不需要说了。

　　4.扬长补短

　　可以说一说自己的优点，比如按时还款，借款之后什么时候就有资金能还上了。

　　大家看完是不是明白了呢？综上所述，保持良好心态就当和普通朋友聊天就好。更多最新最全的网贷资讯尽在爱卡网！！！！！

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