蚂蚁花呗做过哪些令人气愤的事情？

造化一笑a · 发表于 2018-9-4 15:50:21

蚂蚁花呗！没弄清楚用户账单！暴力催债！

不一样的枫情 · 发表于 2018-9-8 15:42:23

我来洗地了，没人提这事？
这可是2017年感动中国故事啊。

蚂蚁花呗做过哪些令人气愤的事情？

吣粹_语 · 发表于 2018-9-8 15:58:01

更新

好多人让我给返还的图片，我特地回去看了下，已经查看不了详情了，有消费记录有地点就打码了，大家凑合看吧。反正就是这笔1996元的消费取消了。

蚂蚁花呗做过哪些令人气愤的事情？

原答案:

已经使用1年多，突然这期账单多达6K+，本人一般花呗和信用卡结合使用，怎么也不可能账单高达6K+，遂逐一比对明细单，发现一条“帕蒂诗西点坊（仙霞店）”1996元的消费。首先，这家店并不在我的活动范围内。其次，在一个西点坊能消费1996元，需要多奢侈（对，本人穷逼）？！接着我就开始打了支付宝客服电话，对方核实之后，很快把这笔钱返回给我。细想一下，如果粗心一点的人没有发现这笔异常消费呢？果断关闭花呗！

蚂蚁花呗做过哪些令人气愤的事情？

我在停留丶 · 发表于 2018-9-8 16:12:36

就特么今天早上，我用手机浏览器登录12306买了张火车票，然后付款选择支付宝，结果付款时候系统给我默认用蚂蚁花呗付款，关键是我从没开通过该功能，打电话给客服，客服故意混淆概念，告诉我是因为我信用好，我信用好不好跟你在不通知我的情况下给我开通你们的功能有关系？我需要你这功能？阿里系的推广也越来越不要脸了！

猎者无敌 · 发表于 2018-9-8 16:27:53

蚂蚁花呗！素质如此低下的催债公司！！！
今天接到0571-86756600(杭州, 浙江)的电话，
开头一女的就直接问:是杜x吗？
我答：是你是哪位？
电话那头答：我是蚂蚁花呗然后就开始了'犀利'的催债环节：你知不知道你的蚂蚁花呗欠款已经逾期10天没还！还欠6xx元没还！（从这里声音就开始大了)
我：我还了啊系统显示我都还了！
电话那头:还了？！什么时候还的？！
我：什么时候还的你们后台查不到吗？！[怒] 3月12号就还了！
电话那头：后台查到你最后一次还款是3月14号还了45块！你告诉我你什么时候还的！
说实话到这我就蒙了我真心不知道我什么时候还的但是我还是记得我支付宝上面的账单显示本月应还款总额:0；我第一反应就是支付宝系统出错了？
电话那头还催着我:你告诉我你什么时候还的！
我:我系统显示我还了 ....（我还没讲完)
电话那头：系统？！后台显示你还欠6xx元你告诉我你什么时候还的！！你就是想赖！！！
到这儿我就觉着受委屈了
我：你说话客气点！你是客服！我讲话你不要打断我！我支付宝系统显示我已经还完了！....(我还没讲完又被打断)
电话那头:我不是客服我是支付宝蚂蚁催债你显示还完了？！你告诉我你什么时候还的？！
我觉得她就是已经认定我欠钱不还根本不给我解释机会我对她的态度非常不满意！
我：你工号多少？！我要投诉你！！！
电话那头：我没有工号！我不是客服！你一个负债人！凭什么投诉我我告诉你你就说想赖！
我:(不想跟它讲话了) 我要投诉你！你上级是谁我跟你上级讲话！
电话那头：你要这样就没意思我也不想跟你沟通....我：我实在听不下去直接挂断了电话
整个电话过程我都感知很不好:从一开始就没有礼貌用语和称呼整个电话过程我都感觉没有沟通；电话那头一直很强势认定我欠钱没还;一直追问我还款日期.10天前的事情我真不记得我用了多少钱还了多少钱.我想跟它解释我的支付宝系统显示还款成功是不是系统出现问题，一直不给机会给我讲完话在我提醒她:你是客服应该等对方讲完话.仍未起作用.在我对她态度产生不满要求投诉时，她马上出现人身攻击强行剥夺我投诉的权利:你就是想赖！你一个负债人凭什么投诉我！
挂断电话之后我直接打95188支付宝人工投诉支付宝人工也告诉我我这期账单还没还完我仍然耐心的告诉他我的支付宝系统显示我已经还完支付宝人工小哥再次给我核实确定我本月已经还款成功！到这儿我是真心觉得委屈！好好的一个星期天早上被恶狠狠的催债电话叫醒被一个素质这么低下的催债员工精神刺激结果是被冤枉的！请原谅我的精神心脏异常脆弱！我决定不再使用蚂蚁花呗！因为它就是一个素质低下的催债公司！