填的信息都是真实的，为什么京东白条申请的时候总是第二项基本信息就失败？
白条基本信息包含常用联、人与您的关系、婚姻状况、月收家庭住址和联址6项。常见问题及解决方案如下：
京东白条申请开通的时候，填写基本信息的时候为什么会显示失败，我填写的信息都是真实有效的！
基本信息包含常用联系人、联与您的关系、婚姻状况、入、家庭住址和联系地址共6
为什么激活京东白条一直显示基本信息有误？
若提示“基本信息有请重新”，请先核实填写信否有误，如无误，认是否在做户口迁移或者是军人身份，如是后两种情况，需要您到您的户口所在地进行校验或更换新的身份证后尝试激活。
京东白条有什么要求，为什么提示说我的资料不通过，而且过了几天申请还是一样的？
我的一样
激活京东白条提交资料怎么一直显示的是努力提交中?
可能是网络问题，建议换个时间再试试。
申请白条，填写基本信息完成就显示资料未通过什么意思？
就是说你达不到他们的要求
激活京东白条总显示个人身份被占用，该怎么办?
在京东金融激东白条提示身份信息被占用，照如下2个方面核 1、请确认您的京东金融账户是否已名且实名信息为本人信息，如无法实名，可自助申诉完成实名认证之后再尝试激活白条； 2、如您曾经在其他账户上尝试激活过白条，建议找回旧账户再去尝试激活白条，如忘记旧账户或无法找回，建议联系京东金融客服，提供相关信息后由客服提供解决方案。 京东金融安全中心查看实名认证信息入口： 1、电脑端： ①、【京东金融PC端首页】-右上角【我的资产】-头像下方【人形图标】 ②、在安全中心-实名认证页面，可查看是否实名认证，如未实名在此处可进行实名。如已实名，可点击查看实名认证的详细信息。PC端直达链接：http://trade.jr.jd.com/centre/browse.action。 2、京东金融APP端：【京东金融APP】-【左上角头像】-【实名认证】，可查看是否实名认证，如未实名在此处可进行实名。如已实名，可点击查看实名认证的详细信息。 | 
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