卖家同意退货又拒收货。 卖家同意退货却拒收了,我该怎么办啊? ...但是卖家在收到货后以车没有问题为由拒收了,并且没...卖家拒绝退货退款,总是以各种理由说是我不想要,上当... 遇到无良卖家 退货了卖家又恶意拒收 我该怎么办 他以什么理由? 如果买家退货,卖家拒收怎么办 卖同意退货退款,但退货回去卖签了,怎么办?如家未同意运费到付,您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货(邮费争议处理介绍),如果卖家在同意退货退款后无理由拒签,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在2个工作日内介入处理。 查看原帖>> 卖家拒收退货怎么办,可以找谁说理? 找淘宝客服吧。 淘宝退货卖家拒收怎么办
淘宝商家都统一的:是交过保证卖家,签收起7天内,只要保牌没有剪下,包装没有刮花,包装需要完整没损坏、 干净等等,都可以退货。而且卖家已经同意退款,您填了单之后,如果您拥有极速退款的特权的话,即便卖家拒签也没关系的,在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到您的支付宝中的,如果卖家拒绝退款的话,淘宝客服会介入处理的。 如果您没有拥有极速退款特权的话,卖家拒签,如果在淘宝规定的10天内,卖家一直没有拒绝退款,系统会自动的将货款返到您的支付宝中的,如果在此期间卖家拒绝退款的话,您在首次申请退款日起15天后可以要求淘宝客服介入处理的。 找淘宝客服申请淘宝介入的。把快递单找到,拍照上传上去。只要卖家是支持七天无理由退换货的,是没有理由拒绝你,非让你换货的。淘小二会根据你提供的证明,帮你判定退款。如果卖家拒签,他应该要承担相应的运费。 扩展资料: 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。 买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。 二、理赔流程 1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。 2、卖家收到货物后确认退款。 3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。 参考资料:-淘宝退货 买家收到淘宝极速退款后,货已经退回,但卖家收到退货后拒收,买家现在应怎样做? ,不能确认收货,否则,你就会动了。 建议这个事情不要拖,最好快解决,一般淘宝客服介入处理问题也有快有慢的,我们之前有一笔交易就处理了两个月还没结果。所以建议尽快打淘宝的客服电话来说清楚这个问题,一旦电话里说清楚了,即使一时半会儿解决不了,也没问题,电话都是有录音记录的。 另外,卖家拒收有两种情况,1、可能你事先没告诉卖家货物已经退回他处,这种情况就是说卖家不知道是退货;2,就是明明知道是你的退货,就是不想给你退。 第1种情况好解决,就是直接和卖家沟通就可以解决了;第二种情况只有通过淘宝小二了 退货卖家拒收 1、淘宝会要求卖家提供凭证,即至少要商品哪里损坏,如果卖家无法证实,淘宝小二会支持款; 2、货物退回你可以验货,察看是否损坏。如果没有损坏,你可以拒收。因为快递公司不可能马上就退回去,淘宝介入会进行判定处理。但货物如果确实存在运输损坏,你需要考虑是否与卖家协商处理。 |