哪个发来的骚扰电话和垃圾短信?中国平安、光大银行、广发证券被工信部曝光!_投诉

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online_moderator 爱卡网小编手机认证 实名认证 发表于 2022-9-13 15:25:00 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
原标题:哪个发来的骚扰电话和垃圾短信?中国平安、光大银行、广发证券被工信部曝光!
      
                    12月10日,工信部发布《2020年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》,通报第三季度骚扰电话和垃圾短信投诉情况。其中,贷款理财、保险推销排在骚扰电话和垃圾短信投诉内容前列,中国平安、光大银行、广发证券连续多个季度被投诉量排名居前列。

骚扰电话投诉榜

平安银行、广发证券、光大银行

投诉情况显示,第三季度骚扰电话投诉量约为16万次。从骚扰电话的内容来看,贷款理财位居榜首,房产中介位居第二,股票证券位居第三,保险推销位居第四,值得注意的是,贷款理财连续三个季度排在榜首。

平安银行、光大银行因“贷款理财”,贝壳找房、碧桂园因“房产中介”,广发证券、华泰证券因“股票证券”,大地财产保险、平安人寿保险因“保险推销”被点名。平安银行、广发证券、光大银行连续多个季度骚扰电话被投诉量排名居前列。

垃圾短信投诉榜

拼多多、中国平安、平安银行

投诉情况显示,第三季度垃圾短信投诉超过4万条。从垃圾短信的内容来看,零售业推销、贷款理财、金融保险业推销等商业短信占82.9%,非法金融活动、假证假据、涉嫌色情暴力等涉嫌违法短信占17.1%。零售业推销首次超过贷款理财,排在了商业垃圾短信的首位。

拼多多、唯品会因“零售业推销”,中国平安、平安银行因“贷款理财”被点名。拼多多、中国平安、平安银行连续多个季度垃圾短信被投诉量排名居前列。

图解版

哪个发来的骚扰电话和垃圾短信?中国平安、光大银行、广发证券被工信部曝光!_投诉

垃圾信息扰民何时休?

近日,工信部就垃圾信息严重扰民问题,向长江时代通信股份有限公司、分享通信集团有限公司、深圳星美圣典文化传媒集团有限公司等三家移动转售企业下达《责令整改通知书》。

今年以来,上述三家移动转售企业因骚扰电话等垃圾信息严重扰民问题,已被工信部书面通报,但三季度垃圾信息用户投诉情况愈发严重。其中,长江时代通信股份有限公司问题突出,连续多个季度被通报批评,第三季度被投诉量排名第一,环比增长近500%。

工信部责令三家移动转售企业立即采取有效措施,确保自今年四季度起治理垃圾信息扰民问题取得明显实效,切实维护用户合法权益。

事实上,垃圾信息扰民整治一直在进行。

2015年,工信部发布《通信短信息服务管理规定》,对垃圾短信和营销电话做出限制,明确未经用户同意或请求,不得向用户发送商业性短信,违规者最高罚款3万元。国内三大运营商也多次开展针对骚扰电话和垃圾短信的整治工作,但垃圾信息扰民还是屡禁不止。

今年8月底,工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》。征求意见稿中明确表示:“任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。”

此外,征求意见稿中还规定,短信息服务提供者在发送商业性短信息时,应当在短信息中明确标注通过其服务发送短信的组织或个人的名称、联系电话,并且提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户,不得以任何形式对用户拒绝接收设置障碍。

来源 工信部官方、中国银行保险报

编辑/小白

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