搜“助学贷款官网”却进网贷页面？网贷平台称误触发关键词

爱卡网小编 · 发表于 2022-8-30 10:30:00

5日，有网友告诉北青报记者，其在网上搜索国家助学贷款信息时，位于搜索位前列的一条标为“国家开发银行助学贷款官网”的网站，实为一网络借贷信息中介平台网页。北青报记者以学生家长名义联系该网络借贷信息中介平台与国家开发银行助学贷款的工作人员，两方工作人员均表示该网贷平台与国家开发银行助学贷款并无合作关系。
北青报记者注意到，涉事网络借贷信息中介平台网页源代码中，网页标题、描述、关键词均为“国家开发银行助学贷款官网”。借贷中介平台告诉北青报记者，之所以出现这种情况，系网页内词库被搜索引擎误触发所致，且搜索结果为出借端，并非是借款端。目前网站已进行调整，平台不会为学生提供互联网借贷服务。
国家开发银行助学贷款工作人员表示，其官方网站标题为“国家开发银行助学贷款信息网”，提醒有需要的网友注意识别官方网站。
点“助学贷款官网”却进网贷平台？
“这个网络借贷信息中介平台的网页显示在搜索引擎搜索第3位的位置，还表明是‘助学贷款官网’。”5日，一名网友告诉北青报记者，他在搜索引擎上搜索国家助学贷款信息时，在搜索结果首页上看到了一个“国家开发银行助学贷款官网”的网页，但点进去发现，该网页与国家开发银行的助学贷款项目毫无关系，而是属于一家网络借贷信息中介平台你我贷的官网。
搜“助学贷款官网”却进网贷页面？网贷平台称误触发关键词

5日下午，北青报记者在搜索引擎输入“助学贷款官网”，搜索结果的前两栏的标题均为“国家开发银行助学贷款信息网”，即国家开发银行助学贷款项目官方网站。搜索结果第3栏的标题为“国家开发银行助学贷款官网”，在该栏目的网址页，可以看到“你我贷出借”的字样。
点击进入该网页，网页标签栏标题仍为“国家开发银行助学贷款官网”，但网页中间的信息栏内则写着“没有找到国家开发银行助学贷款官网的相关文章”。
网页注册资料显示，该网页属于你我贷官方网站，系一家网络借贷信息中介平台。“这样的情况下，如果有贫困学生不小心借了网贷，不是要背上很重的负担么？”前述网友向北青报记者表示。
“助学贷款官网”写入网页源代码
北青报记者检索了你我贷平台上的“国家开发银行助学贷款官网”的源代码，源代码显示，该网页的标题、描述、关键词等，均为“国家开发银行助学贷款官网”。
如此“官网”为何还能高居搜索结果前几位？对此，某互联网公司资深程序员解释说，该网页源代码中加了多条“国家开发银行助学贷款官网”相关内容，与记者搜索关键词“助学贷款官网”高度一致，因此就会出现在搜索结果中。至于此官网是否就是真正官网，“搜索引擎不负责帮你识别这个，只根据网页内容返回最符合你关键字的匹配。”
一名业内人士告诉北青报记者，目前搜索引擎主要基于两种排名逻辑显示搜索结果。一种是SEM，即搜索引擎营销，靠商家出钱在搜索引擎上面取得排名，一般搜索结果下方会带有广告的标识。另外一种是SEO，是靠优化网站和撰写网帖提升热度等方式来提升排名。他介绍，你我贷平台上“官网”网页的情况更接近后者特点，“这个网站应该是做过SEO的优化，让他们排名能排比较靠前。”这名从业者解释说，打开一些网页后不难发现，有的网站发了许多标题里特殊词汇字样的网页，尽管网页并无实质内容，但网站热度却能依靠这些网页不断刷高。此次事件中，由于网站所发内容命中了用户搜索的关键词“助学贷款官网”，所以搜索引擎可能会自动判定这个文章对用户有帮助，将文章链接排在前面。“然后做SEO优化的人员就把文章的跳转链接直接换成了他们营销网页。目前要规避这种情况，除了用户直接进行举报外，搜索引擎自身的限制手段还是比较有限的。”
你我贷回应：系词库误触发已进行调整
北青报记者以学生家长身份联系你我贷客服人员，客服人员表示，该公司与国家开发银行助学贷款项目没有合作，不清楚为何在搜索引擎中搜索助学贷款的字样会出现你我贷的网页。
国家开发银行的客服人员也表示，其助学贷款项目与你我贷公司并无关系，“国家开发银行助学贷款项目的官方网站名为‘国家开发银行助学贷款信息网’，办理助学贷款需要仔细分辨。”
你我贷公司的公关人员在接受北青报记者采访时表示，之所以出现这一情况，是在搜索引擎优化过程中，误触发了某些关键词，导致出现了该页面，“我们此前曾经做过一些词库，这次发生了误触发，并非平台有意为之。目前我们已紧急对优化流程做出调整。搜索引擎词库涵盖范围广泛，均为系统自动化运行，你我贷后续将对词库进行系统性梳理，剔除不适当关键词。”
你我贷公关人员表示，该页面跳转的结果为你我贷出借端，并非借款端，且未展示任何借款产品与服务。“你我贷严格执行国家相关政策，从未主动向学生群体提供互联网借贷服务。感谢媒体对你我贷的监督与建议。”
截至5日下午5时30分，北青报记者再次在相关搜索平台上进行搜索后发现，目前搜索结果尚未发生改变。
（北青报记者屈畅孔令晗）
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