平安银行汽车抵押贷款，你为何用同一抵押物重复发放两笔汽车抵押贷款？

爱卡网小编 · 发表于 2022-7-2 11:05:00

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平安银行汽车抵押贷款，你为何用同一抵押物重复发放两笔汽车抵押贷款？
发布于 2020-12-23 19:40:21
投诉编号：1608723621319
投诉对象：平安银行
投诉问题：虚假宣传，服务问题，频繁骚扰
投诉诉求：解释，赔偿，改善服务，赔礼道歉，停止暴力催收
投诉进度：处理中
投诉详情

本人2017年7月14日，在平安银行石家庄分行实体店，现场办理了一笔75200元的汽车抵押贷款，3年期，月还36期，在还了30期后，因新型冠状病毒疫情（长久失业）和发现其违规搭售保险（投诉后已退还）而逾期。
贷款逾期后，我一直积极与平安银行协商还款（到平安银行营业点，当面沟通就有3次），但在协商期间的核查该笔借款时，我却发现了有一些令人费解甚至平安银行涉嫌违法违规的问题。
比如：
（1）我申请该笔贷款时，负责接待我的平安银行业务员何某慧（女），从未明示年化利率，而是用模糊语言糊弄我们借款申请人。她说：利率不高，7%-8%吧……又说：只有贷款批下来后，根据我们借款人的资质，才能确定贷款利率，最多比7%-8%高一点……而实际上，我还款30期后，感觉利息很高，就请专业人士核算该笔借款实际年化利率，竟高达19.68%！（注意：这是银行的汽车抵押贷款！）
（2）我申请该笔贷款时，平安银行未在办理界面或柜面单据里明示年化利率。甚至在两年后补给我们的贷款合同里，也无明示的年化利率，而且还没借款金额、期限等！
（3）我是2017年7月，在平安银行实体店，现场办理的一笔75200元的汽车抵押贷款，贷款到账后，平安银行未给我贷款合同。后经我反复索取，才在2020年6月给了我一份《个人担保贷款合同》（平安银行二O一二年十一月制），且是复印件。合同里，贷款金额、贷款期限、贷款利率等几十处需填写项，都是用 / 划掉的，未做任何填写！
这是我与平安银行签订的合同吗？
这是符合《合同法》的合同吗？
汽车抵押贷款业务，为什么给我的却是《个人担保贷款合同》？
……
关于平安银行的违规催收（恶毒辱骂我本人及我母亲）、凭空多出来一个《个人循环授信额度合同》等等，因篇幅有限，这里我就不细说了。
今后如有必要，一个问题做一个投诉（有录音、录像证据），才方便弄清事实真相。
这里，主要说说我的如下疑问，请看附图一。
这是2020年4月22日，我本人的《个人信用报告》。请看其中第1条和第12条。
1.2017年07月14日平安银行股份有限公司汽车消费金融中心发放75200元（人民币）个人汽车消费贷款，2020年07月14日到期。……
……
12.2020年01月03日平安银行股份有限公司汽车消费金融中心发放40000元（人民币）个人汽车消费贷款，2023年01月03日到期。……
请问平安银行石家庄分行：
（1）我是用2014年购买的汽车，于2017年在你行办理抵押贷款，是汽车抵押贷款，而不是汽车消费贷款，对吧？你是出于什么目标，在我的人行征信系统里，将“个人汽车抵押贷款”，错报为“个人汽车消费贷款”的？
（2）我只有一辆汽车，已抵押给你了，该抵押贷款2020年1月份未到期，我也未提前结清该笔贷款。2020年1月3日，你为何又给我办理了1笔40000元（人民币）的个人汽车消费贷款？抵押物是什么？还是我的那辆2014年购买的汽车吗？

你工作人员曾回答：这笔40000元的贷款，也是汽车抵押贷款。抵押物，就是我的那辆2014年的车。（有电话录音）
继续追问平安银行石家庄分行：你为何用同一抵押物，重复发放两笔汽车抵押贷款？符合监管的要求吗？

平安银行汽车抵押贷款，你为何用同一抵押物重复发放两笔汽车抵押贷款？

处理流程

李女士发起投诉 2020-12-23 19:40:21

啄木鸟
已审核通过 2020-12-24 08:52:27

李女士
投诉补充 2020-12-24 09:15:22

（接投诉主帖）请问平安银行石家庄分行：（1）我是用2014年购买的汽车，于2017年在你行办理抵押贷款，是汽车抵押贷款，而不是汽车消费贷款，对吧？你是出于什么目标，在我的人行征信系统里，将“个人汽车抵押贷款”，错报为“个人汽车消费贷款”的？（2）我只有一辆汽车，已抵押给你了，该抵押贷款2020年1月份未到期，我也未提前结清该笔贷款。2020年1月3日，你为何又给我办理了1笔40000元（人民币）的个人汽车消费贷款？抵押物是什么？还是我的那辆2014年购买的汽车吗？你工作人员曾回答：这笔40000元的贷款，也是汽车抵押贷款。抵押物，就是我的那辆2014年的车。（有电话录音）继续追问平安银行石家庄分行：你为何用同一抵押物，重复发放两笔汽车抵押贷款？符合监管的要求吗？

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