养老目标客群线下大数据分析客群定位

爱卡网小编 · 发表于 2022-6-26 09:55:00

养老目标客群线下大数据分析客群定位

定位决策成功与失败

养老项目的客群定位是处理养老项目挑选为了谁服务项目的难题。科学研究的客群定位可以为养老项目确立充裕的消费群体，协助项目方案精英团队充足了解消费群体的消费要求，进而从要求考虑开发设计相对的养老服务商品，确保项目运营方位的合理性。从在我国具体基本国情看来，在我国消费群体的消费水准、平均年龄和消费趋向等在每个地区均各有不同，因而，从新项目地区具体情况考虑，科学论证消费群体特点是开展养老项目客群定位的重要。

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客群定位的准备工作

01

明确新项目遮盖和辐射源的室内空间范畴

在开展新项目客群定位以前最先要处理对哪一个范畴内的客群开展定位的难题，即客群的室内空间范畴。仅有根据划分新项目的覆盖范围，才可以对地区内客群开展深层次的调研、剖析科学研究。

一般来讲，基本的总体目标地区销售市场定位通常是以新项目所在城市为圆心点，依照不一样的辐射源半经来区划市场定位地区。自然，在未选中新项目详细地址的状况下，根据锁住大范畴内的销售市场群体，根据对总体目标客群的剖析再开展新项目开店选址也是行得通的。

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02

确立客群定位要处理的难题

确立客群定位要处理的难题是客群定位工作中的方位。一般来讲，总体目标客群定位的目地便是处理新项目的为了谁服务项目，新项目怎样服务项目的难题。

根据对总体目标客群定位，确立新项目的消费群体在哪儿，根据弄清楚消费群体的要求特点、付款工作能力、平均年龄等信息内容为养老项目的产品研发、价钱制订、收费标准方法制订等出示根据。

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客群定位剖析因素

年纪

养老项目客群定位最先要弄清楚地区老人的年纪遍布状况，由于不一样的年龄层相匹配着不一样的养老服务要求。从过去的项目方案工作经验看来，老人依据平均年龄区划能够分成三个群体，每一个群体都是有不一样的要求特点。

养老项目的方案策划要充足科学研究地区内不一样年龄层的老人要求，以决策养老服务中心组队和作用定位。

年纪

55-70

71-80

80之上

群体

青年人老人

中老年老人

老年人老人

要求偏重于

精神实质文化艺术商品

医护照顾、诊疗康复治疗

诊疗要求

身心健康水平

依据老年人的身体状况，能够将老人分成失能老人型老人、半失能老人型老人、失智型老人和自立型老人。不一样身心健康水平的老人对养老服务要求是不一样的，因而在新项目所在地需要关键科学研究老人的身心健康构造及相对总数构造，以决策新项目产品研发的种类、建筑规划设计和销售渠道。

除此之外还可以依据普遍生病种类开展总体目标客群细分化。例如，能够根据普遍的糖尿病患者、心脑血管疾病及其脑中风、半身不遂等病症，关键统计分析患之上病症的老人总数。依据市场容量的尺寸，调节养老服务商品的合理布局着重点，产生市场细分系统化优点。

付款工作能力

付款工作能力也就是工资水平，在我国现阶段還是世界最大的发达国家，区域发展水准还存有很大的差异。在同一个地区内依然存有着高收益、中产阶层和中低收入群体，并且从收益构造看来，中低收入者群体占较为高。

因而，假如只是定位高档或是超高档养老项目，因为遮盖群体较少，新项目将难以赢利。在新项目实践活动中，调查老人的付款工作能力不仅只看老人能够立即操纵的养老保险金，更应主要提升对老人投资理财产品和财产性收入及其儿女抚养费用的调查，从总体上考量老人的工资水平。

此外也要主要调查老人的消费核心理念，一般而言老人的消费核心理念较为传统，因而应制订相对的营销战略。

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家庭结构

多儿女家中和独生子家中看待老人养老服务的心态通常迥然不同，针对多儿女家中来讲，老人养老服务要求很有可能并沒有那麼急切，而且因为每一个儿女很有可能存有不一样的养老服务意识，或是每一个家庭年收入水准不一，对老人的养老方式会造成危害。

针对4-2-1型家中来讲，儿女养老服务工作压力会更大，因为儿女忙碌工作中，完美无瑕照料老人在经济发展容许的标准下，通常更善于接纳组织养老模式。

学历

学历决策了一个人的个人爱好、日常生活核心理念、生活观念等，因此不一样学历的老人通常具备不一样的价值观和生活习惯，学历高的人与学历低的老人经常不能在一起聚会活动，因此怎样依据学历的不一样对客群开展细分化，是新项目定位必须处理的关键难题。

消费关心

说白了消费关心点便是老人对养老项目的要求侧重点。依照马斯洛需求层级基础理论，老人对养老项目的主要的规定是可以考虑生理需求，包含可以处理用餐、饮食起居要求，养老项目的清洁卫生也是关心的关键；

次之，是老人安全性上的必须，关键包含身心健康医护、人体康复治疗等；随后是老人感情和所属的必须，主要是老人的感情和社交媒体要求；

除此之外，老人可否在养老项目中感受到重视也是十分关键的一方面。因而，根据剖析科学研究老人的消费要求侧重点，针对新项目的方案策划经营尤为重要。

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管理决策人剖析

说白了管理决策人通常是承担付款养老项目花费的人，一般而言30后，40后一般由儿女掏钱来住养老服务中心，儿女是养老服务管理决策人。

但针对50后、六零后的老人来讲，搬入养老服务中心一般自身掏钱，自身是管理决策人。在开展客群定位的全过程中，弄清楚到底是谁管理决策人，剖析管理决策人的消费要求和消费意识一样关键。

同住意向

同住意向体现的是一个人的生活方式，有同住意向的老人占有率状况通常危害养老项目的户型图设计和收费标准。

支付方式

支付方式反映的是一个人的消费工作能力，更多方面而言体现的是一个人的消费意识和消费习惯性。现阶段中国养老项目的缴费方法大部分有下列三种：一次性付钱和分期付钱、一次性付钱和分期付钱紧密结合。

在其中一次性付钱普遍的方法关键有会费付钱方法，老人根据一次性交纳巨额的花费能够享有到很大的特惠，但这类方法适用存款丰富的老人群；分期付款付钱关键有按月（一季度或年）付钱、投资理财产品按时盈利用以养老服务等方法；

一次性付钱和分期付钱紧密结合的付钱方法主要是根据选购产权年限得到资产使用权，随后再按月付款较低的服务项目花费，这类付钱方式对养老项目的土地用途具备一定的规定，而且关键适用存款丰富但又消费传统的老人。

因而，对消费群体开展支付方式的市场调查，弄清楚老人最善于接纳的支付方式，针对养老项目开发设计合乎销售市场必须的支付方式实际意义重特大。

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老年产业见解

新项目定位决策新项目的成功与失败，总体目标客群的定位便是为了更好地回应养老项目为了谁服务项目，怎样服务项目的难题。根据专业规范的市场调查和总体目标客群剖析，确立新项目的消费群体和消费经营规模，为养老项目产品研发、建筑规划设计、价钱制订和收费标准方法制订出示科学研究的根据，合理防止投资项目的片面性，进而合理推动项目运营的取得成功。