四 用户 正版XP/2000:利用XP的系统还原,还原到4月12日前的状态,然后重新上线逐个下载补丁安装,安装步骤须按要求执行,在更新中不能有中断,盗版用户可以按方法二处理。 D版用户:要解决此问题,请按照下列步骤操作: 1. 卸载 TCP/IP 协议。为此,请执行下列步骤: a. 在“控制面板”中,双击“网络和拨号连接”,右键单击“本地连接”,然后单击“属性”。 b. 在“此连接使用下列选定的组件”下,单击“Internet 协议 (TCP/IP)”,然后单击“卸载”。 c. 按照屏幕上的说明卸载 TCP/IP。 d. 在得到提示后重新启动计算机,但如果系统提示是否允许 Windows 启用一个协议时,单击“否”。
2 . 右键单击“我的电脑”,然后单击“属性”。
3. 单击“硬件”选项卡,然后单击“设备管理器”。
4. 在“查看”菜单上,单击“显示隐藏的设备”。
5. 在“网卡”下,应没有任何 WAN Miniport IP 设备。如果列出了 WAN Miniport IP 设备,请继续执行以下步骤。如果没有列出 WAN Miniport IP 设备,请直接转到步骤 16。
16. 重新安装 TCP/IP 协议。为此,请执行下列步骤: a. 在“控制面板”中,双击“网络和拨号连接”,右键单击“本地连接”,然后单击“属性”。 b. 单击“安装”。 c. 在“选择网络组件类型”对话框中,单击“协议”,然后单击“添加”。 d. 在“网络协议”下,单击“Internet 协议 (TCP/IP)”,然后单击“确定”。 e. 安装协议后,单击“关闭”。