消费金融APP活跃度排行榜（第二期）：捷信、中原、海尔等上榜

后疫情时代，“无接触”金融服务促使线上化、场景化已成为趋势，由此加快了持牌消费金融公司线上化转型的步伐。APP，是消费金融公司最重要的数字化展示窗口及获客入口。

在获客成本不断上升的背景下，转向挖掘存量用户价值，提升用户体验和服务质量成为消费金融公司的共识。在线上获客渠道上，主要包括自家APP、公众号、小程序以及第三方合作平台，而自家APP成“最贴近”用户的一种方式。

APP运营水平代表了一家消费金融公司的核心能力，背后更是体现了平台的战略、技术、运营、产品、品牌等各方面的综合实力。

一、消费金融APP活跃度排名：捷信、中原稳居前两名

据零壹智库不完全统计，已开业27家持牌消费金融公司共上线了34款APP，有多家消费金融公司拥有不止一个APP，其中马上消费金融、中银消费金融的APP数量最多，分别有3个；海尔消费金融、中原消费金融、杭银消费金融、湖北消费金融、尚诚消费金融5家消费金融公司拥有2个APP。

零壹智库基于易观千帆2020年8-10月三个月的数据，对10家消费金融公司15款APP的月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户及人均单日使用时长6项指标进行［3，9］归一化处理，设定权重并进行综合性评比，后续将按季度进行跟踪。

整体上看，消费金融公司APP活跃度分化特征较明显，平均分为4.14分，最高分为7.56分，最低分3.10分。评分结果如下，捷信金融APP、中原消费金融APP及招联金融APP分别以7.56分、6.60分、4.84分位居前三甲。

表1：2020年第二期消费金融活跃度排行榜