中国老年人消费需求市场如此庞大，腾讯都坐不住了……_养老

养老服务供给总量不断增加，重点发展方向确立。我国老年人的家庭社区养老需求率高达84.18%，且农村老年人高于城市，西部地区的老年人需求率高于东部地区。社区居家老年人对上门看病的需求率达到38.08%，农村老年人接近50%。我国现阶段养老服务供给总量不断增加，家庭养老仍是大部分老年人首选，在当前和今后的一段时间内，居家社区养老应逐渐成为养老服务业重点发展方向。

老年健康产业市场需求旺盛，内在潜力有待激发。2014年我国老年消费支出中医疗保健支出比例超过20%，主要集中在生活困难、完全失能及半失能的老年人，高龄老年人是生活用品及服务的主要消费者。未来老年健康产业市场潜力巨大，健康养生、健康体检、慢病管理、体质测定、体育健身、运动康复、医疗旅游等多样化健康服务发展前景广阔。



老年消费新模式孕育成长，网络消费成新增长点。腾讯大数据显示，2017年底我国老年网民已超过4000万，相比2013年净增2827万。《中老年互联网生活研究报告》显示，2017年前三季度，超过六成的老年用户通过支付宝、京东客户端、、手机等移动端进行网购。虽然目前我国老年人网购规模和消费占比不高，但老年网民增速快，互联网应用参与率提高快、隔代转移支付增长快，可以预见网络消费有可能成为老年人消费的新增长点。

老年消费年龄特点突出，需求引领市场快速发展。老年消费具有日常支出占比高、健康养老需求高、对品牌忠诚度高、网络消费发展快、享受型消费持续增长等特点，其消费行为也受到求实心理、焦虑心理、融入心理、补偿心理、趋利心理等影响，对于市场关注点与其他群体有明显差异。涉老企业必须以需要为导向，开发设计个性化的老龄用品和提供人性化的服务，增加有效供给，才能真正拉动老年消费和拓展市场。



《研究报告》具有四个特点：

提供客观的大数据支撑。报告所引用的绝大部分数据来源于第四次抽样调查，样本规模达到22.368万，涉及全国466个县（市、区）的1864个乡镇（街道），7456个村（居）委会。

定位老年人消费的需求侧意愿。从需求侧视角出发，建立城乡、性别、年龄、婚姻状况、自理状况等不同维度，全面分析老年群体的消费支出水平、消费结构构成以及养老需求意愿，整个报告精而不杂，细而不乱。

剖析提炼出老年人的消费特点和行为心理。针对老龄用品市场的“疲软”和养老服务市场的“虚热”，开展热点焦点探讨，紧扣中国国情，面向企业发声，将老年人意愿转化为“需求导向”理念，推动市场增加有效供给，切实拉动老年消费增长。

以问题为导向，提出针对性的对策建议。 聚焦问题，精准施策，提出优先建立亟需的老龄产业标准、行业规范和老年用品产品目录，对涉嫌虚假宣传和欺诈老年人的企业建立“黑名单”等对策建议。



吴玉韶在讲话时指出，党中央、国务院高度重视老龄产业发展，党的十九大、中央经济工作会议和今年“两会”都对老龄产业发展做出全面部署，特别是今年《政府工作报告》又提出，要大力发展养老特别是社区养老服务业，这为我国老龄产业发展明确了定位、指明了方向。在我国人口老龄化快速发展、老年人养老服务需求日益旺盛、政府扶持政策进一步加大力度的大背景下，我国老龄产业面临着前所未有的发展机遇，老龄产业有望成为经济发展新增长点。要按照供给侧结构性改革的要求，加大放管服改革力度，切实增加有效供给，提升老龄产品和服务质量，让亿万老年人不断增强养老服务的获得感、幸福感和安全感。要根据老龄产业的特征，从需求侧和供给侧同时发力，深入研究老年人消费现状、消费特点和消费心理，引导老年人树立科学理性健康的消费新理念，推动老年消费转型升级，把服务亿万老年人的“夕阳红”事业打造成蓬勃发展的朝阳产业，使之成为调结构、惠民生、促升级、扩就业的重要力量。

作为《研究报告》的主要参与方，腾讯公司安全管理部总经理朱劲松表示，满足老年人日益增长的信息需求，挑战和机遇并存。站在老年人的角度为其提供更符合需求、个性化的产品，是互联网企业的份内事。腾讯将继续积极履行企业社会责任，发挥技术优势，以守护者计划和安知课堂为载体，帮助老年群体提升上网安全意识，为积极应对人口老龄化作出自己的贡献。

中国健康养老集团公司、燕达国际健康城投资有限公司、北京甲子科技有限公司等十多家老龄企业代表、中央主流媒体和老年媒体记者等40多人参加了研讨会。