中邮消金旗下APP遭通报，“行业老兵”还有弯道超车的机会吗？

作者 | 黄老邪 来源 | 镭射财经
11月20日，刚刚宣布奋力开启“二次创业”的中邮消金，在5天后旗下中邮钱包因“App存在未明确告知收集使用麦克风权限的目的、方式、范围”，遭广东省通信管理局通报，登上存在问题的88款App名单。
烦心事不止于此。
中邮消金五周年注册用户数超4500万，累计放款突破2000亿元，贷款余额近330亿元，总资产超320亿元的靓丽成绩单，也没能掩盖今年上半年净利润同比下降64.75%，以及近年来业绩增速放缓的颓势。
对于一家成立于2015年11月的消金行业第二批先行者来说，这是一份让人惭愧的成绩单。
外界开始担忧，攻城容易，守城难，面对同行业迎头赶上的情况，续写行业老兵的辉煌，难上加难。
01
唯一一个旗下APP被通报的持牌消金
在广东省通信管理局11月23日发布的APP监管情况通报中，十余款金融类APP榜上有名。
中邮消金是唯一一家上榜的持牌消费金融公司。
“App存在未明确告知收集使用麦克风权限的目的、方式、范围”，是为消费者诟病的侵害权益问题之一。
如何做才是规范的个人信息收集使用规则？
《移动互联网应用个人信息安全报告（2019年）》指出，应清晰明示会通过哪些渠道获取个人信息，如“您直接提供的信息”、“我们主动收集的信息”和“我们从其他来源取得的信息”等，且应清晰显著的明示各业务场景或功能下需求的个人信息类型、个人信息字段以及收集使用信息目的、场景描述。
没能规范告知明示内容，确保用户知情权、选择权，是相关企业主体责任的缺失，也考验着企业对于用户权益保护是否真正用心。
今年9月，中邮消金总经理王晓敏表示，“通过大数据和人工智能技术，根据客户场景识别其需求，在正确时间和地点为客户提供个性化的服务”。
但就在疫情期间，中邮消金旗下邮你贷深陷用户投诉，备受争议。
事情源于中邮消金在官网的公告，表示要对“受疫情影响暂时失去收入来源或未能及时还款的相关人群，在疫情期间发生贷款逾期的，提供息费减免和延期还款等政策支持，对疫区和受疫情影响的特定客群开展人性化服务，在核实个人信息后开通绿色通道，按流程快速解决客户的实际困难。”
一位认为中邮消金“逾期费用超标”的借款人，因未偿还最后一期2077元被视为逾期，每天收取100元。他表示，“与中邮消金协商未果”，但在投诉一个月后收到中邮消金退还的多收罚息。
如何区分用户是否受疫情影响未及时还款，如何规范解决收取的逾期费用过高问题，既考验着消金平台精细化风控能力，也让消金平台打出的“金融科技创新”口号存疑。
从中邮消金的官方宣传来看，“金融科技队队伍超公司总人数1/2”“拥有超100个应用系统，90%以上实现自主研发”“贷款自动审批率高达98%，其中80%可在120秒内完成审批”等，并未支撑起其在过往营收和净利润上的高速增长。
恰恰相反，中邮消金近些年的业绩增速已明显放缓。
02
上半年净利润腰斩过半
根据邮储银行（601658.SH、01658.HK）半年报，中邮消金今年上半年净利润0.49亿元，同比下降64.75%。
中邮消金的解释是，“一方面主要受疫情影响，客户逾期率也同步出现高峰；另一方面，公司优化资产结构，合理控制资产规模，故业务增速和规模上呈现下滑。”
事实上，持牌消金们并非全部受到冲击。
无论是比中邮消金成立时间早一年的兴业消金，还是与中邮消金同一年成立的杭银消金，净利润都维持正向增长。前者净利润5.32亿元，同比增加20.36%；后者净利润0.93亿元，同比增长245.38%。
对比往年数据，中邮消金2018年净利润2.03亿元，同比增长199%，2019年净利润3.49亿元，同比增速下滑至双位数—71.92%。
同时期的中邮消金，正处于高管变动频繁时期。第二任总经理余红永2017年11月任职，2019年6月离职；此后董事长林茂新暂时主持工作，直至今年5月迎来第三任总经理王晓敏。
任何一家公司的总经理人选悬而未决，无疑会给公司的战略目标、日常经营和未来发展蒙上一层阴影。
外界也在好奇，这位由副总经理升任的总经理，一改前两任邮储银行的背景，能否促进中邮消金业务上的更新迭代，从而找准自身的差异化定位。
好消息是，中邮消金本月获得发行ABS的资格，加入11家获批开办资产证券化业务的持牌消金公司名单。
发行ABS需要满足营业三年，且没有违法、违规等行为等要求。从时间上来说，中邮消金早在2018年11月就已成立3年，满足这一条件。
而能否享受到优化资金结构、降低融资成本上的便利，还取决于持牌消金资产质量、金融机构认可度。
今年上半年利润不理想的中邮消金，能否得到资本市场认可，像招联、捷信、马上等持牌消金一样顺利发行ABS融资，得以在消金战场厮杀中备足粮草，还有待观察。
王晓敏在接受采访时也承认，“前几年消费金融公司都在跑马圈地，经过几年的发展，目前红利逐步消退，加上接下来还有建行、平安设立消费金融公司入局，竞争也很激烈”。
事实上，行业竞争越竞争激烈，弯道超车的机会越渺茫。
作者 | 黄老邪 来源 | 镭射财经