人人贷平台：套路贷；征信问题；刁难疫情受损人员；电话骚扰

1.本人于人人贷平台贷款24400元，共12期，借款协议明确标明的年利率为9.6%，每期偿还本息金额2142元左右（第1期2156.96元，第二至11期为每期2142.32元，第12期2117.92元）。而实际人人贷平台每期收取的金额是2560元以上，其中每期均包含418元以上的其他费用，12期总还款金额达到30770.57元。而借款初期人人贷平台并没有声明除利息之外还包含其他费用，仅仅年利率，本人从未签署过任何其他费用的签名，且今日翻看借款协议，人人贷APP根本不放大借款协议文件，字很小很难看清内容。人人贷平台具有明显的套路行为。目前本人已经偿还25649.23元，申诉要求是按借款协议与人人贷平台协商偿还剩余借款。
2.如若按照借款协议还款本人4月份有能力还款，之所以在临近还款日才申诉，是因为今日偶尔浏览网页，看到有人在黑猫平台投诉过人人贷类似问题，才知道本人也存在同样问题，所以请求在4月19日前（本人还款日为19日），若此次申诉没有处理结果，期望能通过黑猫平台的协商沟通，本人不出现征信逾期情况。
3.由于疫情影响近期本人入不敷出，资金短缺，无法周转。特此向人人贷客服申请延期，人人贷客服答复只有抗疫人员、新冠肺炎患者和企业法人才有资格申请延期还款，其他人员一概无资格延期。那请问人人贷平台，难道受疫情影响的人只有以上三种嘛？人人贷平台为何设置如此高的台阶，让普通大众怎么能接受！怎么能度过难关！难道是对普通百姓歧视和刁难嘛！而且在于客服沟通期间，客服态度始终就是必须按时还款，否则就会拉征信。这难道就是作为一个国内知名金融平台所具有的社会服务意识和责任心！
4.人人贷平台电话骚扰频繁，严重影响本人工作和休息。本人的还款日为每月19日，而人人贷平台从还款日前的3至5天开始，一直到还款日，频繁的电话催款，每天至少接到两个以上催款电话，而且用多个不同号码来电骚扰（附件内有电话截屏为证），不分工作和休息时间频繁来电，对个人工作和生活造成严重的干扰。对此，请人人贷平台停止骚扰，请人人贷平台给出合理解释和道歉。