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标题: 广发信用卡盗刷（　　做完第六步后，用户接下来需要的就是等待银行调单，如果有消息，银行会通知会及时通知用户的。） [打印本页]

作者: 爱卡网小编 时间: 2021-9-13 09:32
标题: 广发信用卡盗刷（　　做完第六步后，用户接下来需要的就是等待银行调单，如果有消息，银行会通知会及时通知用户的。）
广发卡信用卡被盗刷，怎么处理

　　广发信用卡没有消费密码，所以一旦广发信用卡用户不慎把信用卡丢失的话，出现广发信用卡被盗刷的机率还是挺大的，那么当自己的广发信用卡被盗刷后，该怎么处理呢?

　　第一步：如果用户发现自己的广发信用卡被盗刷后，请在第一时间内拨打广发信用卡客服电话：95508.因为广发信用卡为用户提供了48小时卡片挂失赔偿。

　　第二步：用户需去最近的银行ATM机上进行余额查询，这样做的目的是为了证明你所处位置，即用户不在案发现场。

　　第三步：通过客服提出调单要求和拒付申请，并把“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”就是所谓的拒付函，

　　第四步认真填写“账务查询申明书”和““非本人交易附加说明”(拒付函)，并它给传真给广发信用卡客服。

　　第五步：最好直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案。

　　第六步：在JC局进行事件说明，要求，记住一定要要求他们进行立案，报案受理和立案都是两码事，立案后会回馈给你一个报案回执单，你需拿着加盖了公章的报案回执单原件到发卡中心。

　　做完第六步后，用户接下来需要的就是等待银行调单，如果有消息，银行会通知会及时通知用户的。

广发信用卡网上被盗刷怎么办
停卡
广发信用卡，最近网上很多盗刷案件，才知道无密码被盗刷银行担责，而有密码盗刷就是持卡人担责。但问题是
银行的算盘很精的喔
广发信用卡被盗刷的问题
现在有个对我行广发卡的密码问题。。。我行卡。。现在已经可以设置交易密码了。。可咨询客服 95508 添加密码。。
功能介绍：银行为客户提供的用卡安全服务，客户在一定范围内无须承担挂失前48小时内的信用卡被盗用损失。

保障范围：信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失，不包括提现金、转账等须使用密码的交易和网上交易、电购、邮购交易。

保障卡类：所有广发卡（国寿卡除外，特定卡类银行另行通知）。

保障金额：每卡最高保障金额＝该卡信用额度（信用额度包括固定信用额和临时信用额，但超限额及自有存款部分除外）。

保障生效：新开卡客户在首次刷卡消费的次日即享此项保障，连续6个月没有发生交易的信用卡将被自动取消该项保障功能。如客户在连续6个月后再次交易，在交易的次日可重享此项保障。

申请及受理流程：

细则说明：
1．2006年9月1日起，所有广发卡（国寿卡除外，特定卡类银行另行通知）享有挂失前48小时失卡保障功能。
2．对于信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内发生的被盗用损失，客户可向银行申请补偿，在完整提供报案证明等相关资料并经审核属实后，将可获得补偿金，每卡最高理赔限额不超过该卡的信用额度且非多次累计限额（信用额度包括固定信用额和临时信用额，但超限额及自有存款部分除外）。但连续6个月没有发生交易（交易包括：消费、还款、提现、分期付款及转账，不包括银行收费项目）的信用卡将被自动取消该项保障功能。
3．保障范围为信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失，不包括提现金、转账等须使用密码的交易和网上交易、电购、邮购交易。
4．客户应在失卡后立即致电银行进行挂失，如挂失时已发生被盗用事件，请即对被盗用事件和所遭受损失向失卡地或被盗用地的公安机关报案，并在被盗用交易发生日后的45日内（以邮戳时间为准）填妥《广发卡失卡保障受理表》（详见广发卡首页左下角“下载专区”内），连同报案证明原件（须加盖公安机关公章）、身份证复印件一并通过邮政EMS邮寄至广州市农林下路83号广发银行大厦一楼信用卡中心保险客服专员（邮编510080）。
5．银行在收到完整资料后的45日内通知客户受理结果。在收到客户正式书面申请后到受理结束之前，被盗用的交易暂不扣收利息、延滞金；经查核，不符合补偿条件的，将扣收应收本金，如查为欺诈，将追加从交易入账日至还款日的利息。
6．为了避免客户被盗用交易产生相关费用，建议客户先按照账单信息偿还被盗交易款项。
7．补偿金以被盗用交易的入账货币形式补偿给持卡人，补偿金将直接补回被盗用的信用卡内；理赔后，对赔偿中已计算积分的交易作积分扣减。
8．如发现存在客户欺诈行为，除追索相关费用外，银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。
9. 属以下任一情况的，银行不给予失卡补偿：
1）交易是由持卡人本人亲笔签名的；
2）卡片是被持卡人的配偶、亲属、朋友或受雇人、代理人冒用的；
3）持卡人未在信用卡背面签名而导致被第三人冒用的；
4）持卡人保管不善、将卡片交给他人后发生丢失或失窃的；
5）持卡人得知失卡后，未立即进行挂失的；
6）卡片非持卡人本人申请的；
7）持卡人未在盗用交易发生后的45日内将申请资料寄达广发银行指定地址的；
8）持卡人存在欺诈行为或其他违反诚信原则之行为的。

客户服务热线：95508

广东发展银行拥有此功能的最终解释权。
广发信用卡被盗刷了
支付宝充值属于凭密码交易，不属于失卡保障范围，不能申请拒付，损失一般是自己承担
广发信用卡被网银在线盗刷怎么办
信用卡被盗刷案件增多，大家应该要更加小心，加强保护好信息不泄露，但如果遇到信用卡被盗刷了，我们该怎么处理呢?
　　当我们发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。
　　同时要注意的是，信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。
　　在持卡人丢失信用卡时，应该及时向银行和公安机关报案，以免发生更多损失。
广发银行信用卡被盗刷了，已冻结，已报案。接下来我还能做什么吗
你也可以想想什么地方出的差错，比如你输了密码付账后，别人又做了什么

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