普通专线:95588
贵宾专线:4006695588
白金卡专线:4000095588
集团专线:4008795588
境外拨打:86-10-95588
授权专线:4008895588
中国工商银行信用卡电话服务中心荣获亚太区“最佳呼叫中心奖”,本次评选是由亚太客户中心协会领袖联盟主办,我行信用卡电话服务中心(成都)凭借在服务创新、运营管理、客户关系管理、客户体验等领域内的优异成绩,得到了中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)肯定并最终获奖。
信用卡电话服务中心是工行信用卡服务的主渠道,为广大客户提供电话银行、网上银行、融e联等渠道的7×24小时中英文信用卡人工服务,一直秉持“一切为了持卡人”的服务理念,锐意进取、开拓创新。
扩展资料
工商银行信用卡免年费政策
工商银行的年费收取标准是先使用后收取,也就是开户满一年才收年费,在这一年里,只要你刷够5笔或5000元(学生卡3笔或3000,白金卡16万积分换年费或20万免年费),就免当年年费。同时,工行信用卡不开卡不收年费。
对于白金卡持卡人,累计消费400万元人民币,可给予其主副卡永久免年费的优惠。对于金卡和普通卡的个人卡持卡人,若无不良信用记录,且自本办法执行之日起连续持有工行各类信用卡10年以上的(含10年),可以给予该持卡人一个账户内的主副卡永久免年费优惠。另外工商银行信用卡不开卡不收年费。
参考资料来源:工商银行官网——信用卡客服电话
参考资料来源:工商银行官网——中国工商银行信用卡电话服务中心荣获亚太区“最佳呼叫中心奖”
参考资料来源:——工商银行信用卡
24小时全国服务热线:95588
工行95588的客服电话具有以下服务功能:
账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
转账汇款:提供同城转账、异地汇款等功能。
缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
投资理财:提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
外汇交易:提供实时买卖外汇,查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
信用卡服务:提供办卡、换卡申请,卡片启用、挂失,账户查询,人民币购汇还款,调整信用额度等功能。
人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。
异地漫游:提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
4006695588的客服电话主要是贵宾服务热线,所具有的功能其实差不多,但是据说服务态度相对会更好。
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