如果你的订单已经审核通过，并且账单已出的话就不能取消订单了，你就必须要履行合同，或者你可以直接打客服电话进行询问，客服电话：400 005 9151 ；
还有一种方法，就是分期乐上购买的商品快递到了后拒收；
分期乐订单审核时间为24小时，如果订单还没有审核通过或者正在审核的话，进入个人中心，找到订单就可以取消了，目前只能在电脑页面完成；
扩展资料：
随着互联网消费信贷的快速发展，相关风险也引发关注。在互联网消费金融平台的记录未完全纳入征信系统、中小消费金融平台信息共享不足的情况下，消费金融中多头借贷等风险应高度警惕。未来应进一步完善征信体系，打通信息鸿沟，多方保障安全。
为了保护互联网消费信贷的环境，下一步应持续完善多层次征信体系：
一是建立并完善消费者个人信息数据库，推进个人商业信用数据、五险一金数据、人事档案数据、消费数据、金融数据等多维数据的整合，形成覆盖人群广泛、信息多元的征信数据库；
二是加强消费金融机构与金融机构、金融科技公司、电商平台等的跨平台合作，实现不同机构之间的数据共享；三是有序开放政府数据资源。包括个人税务信息、保险信息、生活缴费信息等，充分发挥数据资源的作用。
参考资料来源：经济参考报-借贷风险需警惕
1、你份信息可能有不良信用记录，比如未及时还款，被银行标记为信用不良用户，
这种标记大概要5年之后才会被取消。
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