如果是需要人脸识别的话，就是你的账号暂时不支持用蚂蚁花呗。我打电话问的客服，客服回答蚂蚁花呗开通是不用人脸识别的。你可以试试用身份证开通的。
申请个人实名认证的流程
1、登录支付宝账户，点击账户设置—基本信息—实名认证—立即认证；
2、填写身份证信息、支付密码，点击下一步进行身份验证；
3、确认姓名和身份证号码无误，点击确定，系统自动进行实名制校验；
4、通过身份信息验证，进入验证银行卡信息页面，填写银行卡相关信息，校验成功点击 下一步，系统发送短信校验，接受并填写校验码完成校验；
5，点击 下一步，会给该银行卡进行打款验证（打款时间：1—2天）；收到打款且查询打款金额后，登录支付宝账户，进入认证页面，输入收到的打款金额，完成金额的确认；
6、通过支付宝实名认证v1。
实名认证上传的身份证要求 请准备本人身份证（含信息页和国徽页）或临时身份证（信息页）
证件图片要求：
1、 证件拍摄完整，不出现缺角
2、各项信息及头像清晰可见，容易识别。
3、证件必须真实拍摄，不能使用复印件。
4、图片中无反光，无遮挡，无水印（如有水印，不能遮挡身份信息）、logo等情况。
5、图片仅支持jpg、jpeg、bmp格式，建议图片大小在2M以内。
在支付宝上打开账户信息，然后进入基本信息，在实名认证选项里面点击立即认证，然后选择证件归属地，选择中国大陆，然后点立即认证，在弹出页面账户名，真实姓名，身份证号，用手机扫描确认输入手机支付密码验证成功，再点击下一步，在验证身份信息页面上选：上传证件。这就可以了。
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