1、原因：有商城订单未完成时，支付返现金额会被暂时冻结。
解冻方法：在商城订单完成之后15日将会自动解冻。
2、原因：预约众投理财、票据这些有募集期的产品，预约期间会冻结预约时填写的预约金额。
解冻方法：取消预约理财项目，小金库的钱会即时解冻。
适用方向：通过小金库预约理财产品，而导致部分资金被冻结。
3、原因：通过理财通道开白条服务，如用京东小金库开通白条服务，用于开通白条的小金库资金将暂时冻结。
解冻方法：调整白条欠款额度，白条没有欠款时可以将白条额度调整到0，这时候小金库因为白条被冻结的资金会立即解冻。
扩展资料：
京东小金库分为两个账户：
1、理财金账户是为了提供优质的理财服务。长期来看享有更高的七日年化收益率，转入、转出的限额有所提升，且可专享优质的定期理财产品，但无法使用小金库理财金去京东商城购物、定期还款、信用卡还款、存小金库开白条等服务。
2、零用钱账户的使用场景更偏向于生活化。用户可以使用小金库零用钱的金额去京东商城购物、还白条、定期还款、信用卡还款、预约理财、存小金库开白条、转账功能、手机充值、生活缴费以及购买其他非小金库理财金专享的理财产品，在使用上述服务时，页面提示用户京东小金库的金额为零用钱账户的可用金额。
参考资料来源：京东金融-小金库资金冻结是什么原因
参考资料来源：闽南网-京东小金库怎么转出办法 余额无法转出异常处理方法指南
京东白条支持使用小金库（零用钱/理财金）还款，但需保证小金库零用钱/理财金可用余额足以支付白条剩余待还金额。
温馨提示：小金库理财金暂时只支持手动还款，不支持自动还款。
京东小金库如有冻结资金，可以在京东金融电脑端及手机端查看冻结原因，京东小金库资金解冻需要先知道冻结原因，再根据实际情况解冻，京东小金库冻结原因查看方法如下：
京东金融App端操作路径：【京东金融首页】-【京东小金库】-【右上角账单】-【全部】下拉选项中有“冻结/解冻”项。
扩展资料：
京东小金库与阿里推出的余额宝类似，用户把资金转入“小金库”之后，就可以购买货币基金产品，同时“小金库”里的资金也随时可以在京东商城购物。
“小金库”是基于京东账户体系的承载体—网银钱包推出的，目的在于整合京东用户的购物付款、资金管理、消费信贷和投资理财需求。“小金库”将首先服务于京东1亿多的用户，并紧紧围绕京东自身的业务展开。
据京东商城网银钱包负责人介绍，“小金库”是基于京东账户体系的承载体—网银钱包推出的，目的在于整合京东用户的购物付款、资金管理、消费信贷和投资理财需求。“小金库”将首先服务于京东1亿多的用户，并紧紧围绕京东自身的业务展开。
易观国际高级分析师张萌认为，网银钱包是最类似支付宝的一个平台支付体系，不仅积累了大量个人用户，同时能为用户解决理财需求，这标志着京东将借此大举进军互联网金融。
参考资料：：京东小金库
需要将金库解冻才能将钱转出来。
京东小金库冻结以后，您可以点击小金库右上角的交易单，在全部账单的选项选择冻结/解冻，就可以查询当前资金冻结的原因以及解冻方法。
被冻结有不同的原因，下面列举了几个原因，及其解决办法：
一、小金库开白条被冻结
如需解冻开白条时冻结的小金库，需登录京东金融APP端【白条-白条可用额度-额度管理】把额度下调调整。
二、曾经预约过理财项目被冻结
用电脑登录京东金融，在【我的交易单-预约/定投】中取消预约的理财，京东小金库零用钱资金会立刻解冻。
三、京东支付返现被冻结
京东支付返现冻结：京东支付返现自领取日有15日冻结，冻结到期后自动转入小金库零用钱后可正常使用。
四、预约信用卡还款被冻结
打开京东金融app，选择取消冻结方式，点击“取消预约”，并“确定”取消即可。
京东小金库被冻结的原因：
1、您有预约众投理财、票据这些有募集期的产品，预约期间会冻结您预约时填写的预约金额；
2、您有缴纳股权众筹保证金，会冻结与应缴保证金等额的小金库余额；
3、您有通过理财通道开白条服务，如用京东小金库开通白条服务，用于开通白条的小金库资金将暂时冻结；
4、您有购房盈选中楼盘后，将会有一笔购房诚意金转入小金库冻结；
5、您有商城订单未完成时，支付返现金额会被暂时冻结，在商城订单完成之后15日将会自动解冻。
小金库资金冻结是什么原因-京东客服
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