常见原因如下
1、退款未到账:一般在1-15作日内退款完成,可以通下路径查看进度:
京东金融APP【首页】-【白条】-【白条可用额度】-【全部待还】-【退款记录】,点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。
京东金融PC端:【首页】-【我的资产】-【我的白条】-【退款记录】-【详情】
常见原因如下:
1款未到账:一般1-15个工作日款完成,可以通过以下路径查看进
京东金融APP端:【首页】-【白条】-【白条可用额度】-【全部待还】-【退款记录】,点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。
京东金融PC端:【首页】-【我的资产】-【我的白条】-【退款记录】-【详情】
款项退还到原支付方式的账户(假如你的支付,退还到你的网银账号)。
京东白条
订单取消或发生退货时,如何退款及恢复额度?
1.若在收货前取消订单且白条未还款:白条额度将在订单取消成功后自动恢复。
2.若在收货后发生退款且白条订单为待付款状态:订单退款完成后,退款金额自白条分期单最后一期前向冲抵(如冲抵部分已还款,退还至原支付方式)。已冲抵部分页面展示为已退款,不足冲抵部分对应的金额展示为待付款,仍需您进行还款。
3.若在收货后发生退款且白条订单已全部还款:订单退款完成后,款还至原支付方式。
参考资料:京东-帮助中心-常见问题-支付问题-京东白条-京东白条常见问题
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