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标题: 来分期票务服务(票务客服是什么意思) [打印本页]

作者: 爱卡网小编    时间: 2020-10-11 19:34
标题: 来分期票务服务(票务客服是什么意思)
票务客服是什么意思
票务服务是为旅客提供票务交易及旅游服务。
举票票务公司:
机票票务公司是航空公司的分,在互联网不那么发达的年代,航空公司的机票都是靠全国各地的机票代理公司销售出去的,至于票务公司拿的票多就给优惠,航空公司会给所有的代理一个基本的代理费,如果某个代理商的确销售某个航空公司的机票特别多,航空公司也有自己的任务 就会给代理一些后返,鼓励代理多卖他们航空公司的机票。
票务公司的机票是通过IATA 来发放的,这取决IATA 的押金是多少,比如只有300w 那么可能一期只能给你 100张票,但是至于这100张出了哪个航空公司的什么票都是看代理的自行安排,可以出到没有票可以出了再去申请新的机票。不存在卖不完。。只要有代理有某个航空公司的代理权就可以自己出票,无需找航空公司。
最后结算按照实际出票的金额和IATA 结算,IATA 再和航空公司结算。现在是每周结算2次。
民航局出新规改进票务服务工作有何作用?

中国民航局7月17日披露,民已发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》),对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。

此前,民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一,尤其是机票退票、改期和签转(以下简称退改签)服务中存在的一些“乱象”也曾引发社会广泛关注。对此民航局在2018年开展的“民航服务质量体系建设”专项行动中,将改进票务服务列为一项重点任务。

近日,民航局在广泛听取和征求社会多方意见的基础上,针对票务服务工作出台新的规定,对航空公司、OTA平台等不同主体提出要求,以此来进一步规范客票销售退改签,提升票务服务水平。

《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”。同时强调,航空公司要严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。

与此同时,民航局还要求中航协要加强行业自律和监管,对违反退改签收费标准的OTA平台、销售代理企业要依规进行严肃处理;行业主管部门要加强对退改签收费监管,加快构建以诚信体系为核心的监督机制,建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案,对航空公司及其销售代理企业的不合规行为要及时通报相关价格主管部门依法查处,督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案,并监督落实。

民航局相关负责人表示,一直以来,民航局致力于持续改进民航服务工作,打造民航“真情服务”品牌,提升旅客的满意度和获得感。按照民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》的总体部署,改进票务服务工作的要求最终将落实到正在抓紧修订的《民航旅客国内运输服务管理规定》当中。修订后的规章拟于明年正式出台,届时,规范票务服务工作将纳入法制化轨道,维护旅客合法权益更将有法可依

来源:中国新闻网


做航空票务服务这行怎么样,发展前途如何?
钱途无量
提前在四川票务网购票,座位会靠前吗
-------------------------------------------------------------------------------- 中国航空公司讯 今後全足不出户,就可通话与客服人订购买航空电子客票。2003年9月 8,中国航空公司在我国首先推出了“电子客票网上支付”服务业务,使旅客乘机出行更加快捷、方便。 据了解,航空电子客票具有方便、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通後,旅客只需通过电话与客服人员预订写下订单,就可以完成订票、出票、网上支付票款、或是当地ATM机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、不需要再到售票点购买电子客票。 中国航空公司介绍说,他们推出的网上电子客票是通过银行卡来支付的。支付成功後,旅客到机场时只需出示有效证件(如身份证、护照等)便可办理登机手续,值机人员根据旅客提供的证件进行检索,然後打印出电子客票专用登机牌。 2009年中国航空向您呈达。中国航空十分珍惜与您真诚的友情,希望中国航空是您永远的朋友!中国航空祝您在新的壹年裏身体健康、阖家欢乐、万事如意! 2009年对您和为您服务的中国航空来说,都将是富于挑战并充满机遇的壹年。由美国次贷危机引发的全球金融风暴影响仍将继续,国际和国内经济将处于关键调整期,航空市场还会受到严重影响,不可避免地给企业经营发展带来很大困难。但与此同时,全球联合应对金融危机的举措将逐步产生效果,我国出台的壹系列保增长、促内需、调结构的重大政策措施,在拉动经济发展的同时也会带动国内航空市场出现明显的恢复性增长。而中国航空作为2010年上海世博会首家航空客运合作夥伴,也将伴随著世博会临近的脚步而加快前行。 上海世博会的口号是“城市,让生活更美好”, 中国航空服务世博,倡导“中国航空让旅程更精彩”。缔造这些精彩的,正是在您身边微笑服务的中国航空人。这是壹支历来敢于创新、乐于奉献的队伍。在2008年中,当遭遇百年罕见的大范围冰雪灾害,当面对特大汶川地震时,他们克服重重困难,全力以赴投入抗震救灾。他们彻夜飞行紧急运送入川子弟兵,不畏艰险驾驶民航直升机紧急赶往重灾区,用壹片真情抚慰救治灾区伤员,展示了中国航空人无疆的大爱。在北京奥运会、残奥会期间,他们用细致周到的特色服务,得到了国际友人的由衷赞誉,壹举拿下了奥运航空服务的金牌;在两岸包机直航中,他们更是以手足之情赢得了两岸同胞的好评。他们不仅为中国航空丰富了品牌内涵,更为报效社会立下了新功。 壹个人的力量是有限的,但壹个团队的力量是强大的。我所到之处,都特别强调打造团队、塑造品牌。在塑造品牌的过程中,最重要的是蕴含其中的情感体验,无论是对工作团队,还是接纳品牌的顾客,只有用心经营,品牌才有生命力。 品牌的内涵我认为是相通的。过去我全力去打造中国航空品牌,体验到了社会的关爱;今天我将壹如既往地塑造中国航空的品牌,同样希望能更好地得到您的支持和信任。今天,您作为我们尊贵的客人,我希望给您所呈现的,不仅仅是过去中国航空的品牌和今天中国航空的品牌,还有我方公司对您真诚的欢迎和尊敬! (中国航空特价电子客票售票处(00)—(8689883085606)(中国航空特价电子客票售票中心(00)—(8689883085606) 再次祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康!

全国(订票/改签/退票)电话:(00)—(8689883085606)《特价票务中心》(00)—(8689883085606)全国联网统一改票订票(销售)服务热线(订票热线
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一直以来本公司以最优质的服务、全新的理念、认真负责的工作态度以及公司员工熟练的业务水平赢得了广大顾客的一致好评,我们会在以后的工作中更加努力,以回报广大顾客,让您买到最优惠的打折机票,享受最贴心的服务。
温馨提示:机票是全国联网实时销售,在淡季和旺季时折扣相差较大,我们公布的价格仅为参考价,而且每天每个时段的的价格都会有所不同,折扣更新较快.所以建议您购买前,请先咨询好价格. 价格应以您当日电话查询为准. 请提前查询、预定。
航空国内国际最低折扣价机票订购◇:(00)—(8689883085606)(售票中心)
电子客票介绍
据航空相关人士介绍:电子票的全面普及为“网上购买机票”铺平了道路,使用电子票,就不必经过传统机票的送票、取票、付款等一系列程序,即可按照你需要的航程、出发地、到达地、出发日期、票价等级等选项,便可轻松实现银行转账购买电子客票,而无须再到柜台进行付款、取票。身边没有上网条件的,目前也仍可通过航空公司售票处或其销售代理进行客票的订购。
  凭身份证可直接登机省心
  据介绍,电子机票不存在丢失问题。购买电子客票后,民航的系统中会记录旅客的姓名、航班号、到达站等相关信息。旅客只需带上身份证,就可直接到机场办理登机牌,更省心。订购某些航空公司的机票,旅客还可以通过网络自己打印登机牌———这样就可以直接在网上挑选机上座位,到机场无需任何手续直接登机。
  持电子客票可到机场打印“行程单”作为报销凭证,以后行程单将是惟一的报销凭证。
  国内三种情况仍用纸质票
  针对三种情况,也可继续使用部分国内纸质客票:第一种是婴儿票、伤残军人等客票;第二是航空公司总部向国际航协发出书面通知,需要继续发放部分纸质客票的。全国航空订票 :(00)—(8689883085606)
  网上订票 优惠最低两折
  网上购票有什么好处?航空相关人士介绍:对比传统的购飞机票方式,网上购票全天候24小时开放,旅客可随时购买,三分钟内搞定,省去电话问询、取票、送票等诸多繁琐的环节和费用。
  各航空公司还将推出了专门的优惠政策,网上订购机票,旅客最低能得到2折的优惠折扣。
  通过网上购买机票,旅客只要持身份证件就可到机场办理登机,避免了机票意外丢失的情况。
  还可实现“异地购买机票”、在购票后直接打印登机牌、直接选择座位,并节省在机场候机的时间。
电子客票使用流程
海南,厦门,上海,四川,山东,深圳,金鹿,祥鹏,西部,重庆,奥凯,鹰联,春秋,东星,吉祥,华夏,翡翠,长城,东海,鲲鹏,东北,西部,华民,国泰,港龙,香港,港联,甘泉,澳门,非凡,复兴,中华,远东,长荣,华信,立荣,德安,云南,西北,西南,北方,新疆,武汉,中原,贵州,新华,长安,福建,山西,成都,天津,幸福,昆明,捷亚 等全国各地。。。
  1 查询某次航班的电子客票
  2 务必将乘机人信息详细准确说清楚
  3 票款在银行网站完成
  4 “客服人员”将在半小时内电话核实,发送电子客票号到您邮箱
  5 旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜台领取登机牌
  6 通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证
  登机流程:
  1:确定航空公司
  2:到达机场后寻找所属航空公司值机柜台
  3:出示订票时提供的证件
  4:将需要托运的行李放置在柜台旁的传送带上
  5:值机确认行李安全后给登机牌
  6:进入安检通道,在安检柜台出示证件及登机牌
  7:通过安检,到达登机牌上所示登机口
  8:登机牌上所示登机时间,注意看提示屏幕
  9:在登机口出示登机牌,由廊桥或摆渡车登机
  10:旅途愉快! 全国航空订票 :400—600-4102。网上转帐
2。ATM 转账
3。银行柜台存款
4。现金
5。支票
6。中国四大银行支付
【联系方式】————全国航空订票......
机票客服预定热线:(00)—(8689883085606)(售票中心)
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每日特价机票订票查询电话:◆(00)—(8689883085606)◆ (网上订票服务)

受理业务:(1)网上机票销售 (2)网上机票预订服务 (3)网上退票服务。

近期我公司将举行国内(网上订购)机票2-8折优惠,国内外(网上订购)机票2-8.5折优惠。

如有订票请拨打订票电话:◆(00)—(8689883085606)◆ (网上订票服务)

特价机票预定中心.全国统一指定(订票-改签-退票)免费专线◆(00)—(8689883085606)◆

受理业务:查询机票:机票销售:预定服务:网上购票!
机票销售高峰期,提醒各位旅客提早购票!
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在购票后直接打印登机牌、直接选择座位,并节省在机场候机的时间。 电子客票使用流程 1 查询某次航班的电子客票 2 务必将乘机人信
息详细准确说清楚 3 票款在银行网站完成 4 “客服人员”将在半小时内电话核实,发送电子客票号到您邮箱 5 旅客持有效身份证件原
件到机场电子客票柜台领取登机牌 6 通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证 登机流程: 1:确定航空公司 2
:到达机场后寻找所属航空公司值机柜台 3:出示订票时提供的证件 4:将需要托运的行李放置在柜台旁的传送带上 5:值机确认行李
安全后给登机牌 6:进入安检通道,在安检柜台出示证件及登机牌 7:通过安检,到达登机牌上所示登机口 8:登机牌上所示登机时间
,注意看提示屏幕 9:在登机口出示登机牌,由廊桥或摆渡车登机 10:旅途愉快! 在信用期限内付款。付款方式有 1。网上转帐 2。ATM
转账 3。银行柜台存款 4。支票
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长春龙嘉机场是国家民航总局和吉林省共同投资建设的重点工程,是吉林省十五期间百项重点工程之一。长春龙嘉机场有限责任公司为机场工程项目法人,同长春龙嘉机场建设指挥部为同一个机构。
  
新机场位于长春市东北部的九台市龙嘉镇,距长春市中心28公里,占地4200余亩。新机场为国内干线机场,工程按照“一次规划分期建设,合理布局滚动发展”的原则,分近、远期实施建设,本期工程是以2013年旅客吞吐量360万人次,年货邮吞吐量2.5万吨的预测航空业务量为依据设计的,其建设规模为:飞行区等级为4D级,可起降A300和B767型客机,跑道长2800米,宽45米,候机楼面积4万平方米,站坪近机位8个,远机位5个,另建相应的航管、导航、气象、通信、助航灯光、供油、货运等设施。一期工程总投资15.9亿元,计划于2004年建成。
  
新机场的建设,是改善吉林省、长春市民航交通基础设施的重要举措,它将结束吉林省没有民航专用机场的历史,为吉林省走向全国,通往世界架起空中桥梁,对吉林省实现跨越式发展具有十分重要的意义。
  长春新机场龙嘉国际机场于2005年8月底正式启用,开通了北京、上海、广州、香港、首尔、东京、仙台等20多条国内、国际航线。 现在正在逐步增加国际停机位和航线。
  机场位置:
  龙嘉国际机场在长春九台市东湖镇与龙嘉镇的交会处,与长春市和吉林市的公路距离分别为21千米和62千米。
  机场设施:
  龙嘉国际机场候机厅功能完善,除设有商店、酒吧、中餐厅、西餐厅、银行、邮政、公用电话、货币兑换点、母婴候机室、、头等舱候机室、不正常航班旅客娱乐室外,还在国内、国际入口处各设置了人性化设施——一部残疾人专用电梯,并在电梯吸烟室旁设置了医疗点和小件商品寄存处。此外,龙嘉机场还将安装30台可上网的智能公用电话,届时,旅客都可以无线上网。
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许多航空公司提供“电子客票”,有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票,旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内,旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票。

购买电子客票比纸制客票更方便,比邮寄纸质客票风险更小,在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而,为了证明旅客的订座和票价,旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。

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客票为记名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退。   旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票时,应交验有效客票,包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联,缺少上述任何壹联,客票即为无效。旅客需注意,在办理乘机手续过程中,确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客票,其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用,不需换开成国内客票;旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票,应换开成我国国内客票後才能使用。   客票自旅行开始之日起,壹年内运输有效。如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,壹年内运输有效。有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。特种客票的有效期,按该客票适用票价的有效期计算。 由于航空公司的原因,造成旅客未能在客票有效期内旅行,其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。   旅客前往机场前,尽量购买好客票,以免在机场售票柜台排队等候。旅客拿到客票後,应检查所有的信息内容是否正确DD姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市(如果两个城市中有不只壹个机场,旅客应确认所使用是哪个机场)、订座状态(OK表示已被确认,RQ表示候补,OPEN表示未确认)。   提示:客票上的CN代表“机场建设费”,YQ代表“燃油附加费”。   购票时要留下方便联络的电话号码,以便航班时刻变化时,承运人能及时通知到旅客。   电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品,其摆脱了物流配送环节,使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程,满足其电子商务的消费心理。   电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求,已成为航空旅行电子商务化的重要标准之壹。此次国航推出的“电子机票”符合国际航空协会标准,具有国际通用性。这种机票不仅订票、付款、办理登机手续的全过程都在联网计算机上完成,而且变更出行时间或退票也很方便。   旅客无须拿到传统的纸张机票,只要凭身份证和电子机票订单号,在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台,就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。
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登机的流程:

1国内航班提前壹个半小时。国际航班提前2小时到达机场。

2、到机场後,先找值机柜台(壹大排连起来的柜台),每个柜台都有显示屏,显示航空公司名称和航班号,找到你乘坐的航班号对应的柜台,持身份证换登机牌。

3、如果你有行李或违禁物品,可以在值机柜台办理托运,把行李交给值机员就可以。国内航班20KG以内行李免费。

4、如果你想购买飞行意外险,可以到机场的总服务台购买。

5、换完登机牌後,就可以进入安检通道,这裏要对你的安全性进行检查,遇有违禁物品,在这裏会被处理掉。

6、过完安检通道後就进入隔离区,到隔离区後,按登机牌上提示的登机口,找到登机口,在入口处休息等待登机。

7、飞机靠桥後,持登机牌登机,进入机舱後,按登机牌上指示的坐位,找到坐位坐好。如果随身行李,可以放在头顶的行李箱中。

8、系好安全带,开始愉快的飞行旅程。

9、到达目的地後,按指示方向出港,如果你有托运行李,请到行李处,那有输送皮带将您的行李送出来。如果机场比较大型,皮带也可能有多条,但每条都会有显示屏显示航班号,你要按号去查找并领取。

10、领取行李後,给行李人员核对壹下行李号和登机牌号码,就可以出港了。飞行旅程结束。

11、如果你乘坐的是经停航班,到达经停城市後,所有的乘客要下机,下机後,就在隔离区等待半小时到1小时,此时你可以四处活动壹下,可以上上厕所,逛逛商店,但不要出隔离区,因为你没有手续,无法进入安检通道。等待通知,不要离登机口太远,等待重新登机後,继续後半段的旅行。
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【购票流程】

注意:一旦出票,退票会给您带来经济上的损失,请您务必考虑周全再与我们确认出票。如因航空公司原因导致航班延误、取消等,由航空公司负责处理;如因个人原因导致误机的,由买家自行负责。

1、支付票款提交信息确定购买后请拍下支付好票款。然后提供“乘机人姓名、有效身份证件号码和联系电话”信息给本司以便记录;

2、核对信息我司出票我司为您订座,经您核对订座信息无误后出票。出票后将得到五位订座记录编码(PNR),代表购票成功;(如因机票紧张,未能成功出票,本店无条件全额退款。)

3、验证机票确认收货出票后实际交易已经完成,请在机票验证有效后(见最后)尽早确认付款,谢谢合作!

4.签票退票特价机票不得签转、更改和退票,其它票退票按各大航空公司客规处理。

国内出发乘机流程

旅客应当在航空公司规定的时限内到达机场,凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。大多数航空公司国内航班办理乘机手续的截止期限是航班飞机离站时间前30分钟,大型机场是45分钟,但有些机场可能是1个小时或更长。国际航班办理乘机手续的截止期限大多数在航班飞机离站时间前3个小时。(国际航班还要办理政府规定的其它手续)具体时间以客票“旅客须知”中写明的为准。
票务查询系统
这些数据应该是交通部、铁道部统一提供的联网服务,是不会随便提供给个人的。。
如何看待《复仇者联盟 4》天价预售票一事?
老实说,为电这种方式感到恶心,因为这种抬的票价,大部分是落在电影院口袋,不算在票房里的,如果是给票房,那我也认了,我心甘情愿为了自己爱的复联花钱,但是电影院自己拿了我这就很不能忍,而且电影院还会有偷票房的情况,复联四票房绝对很高,我不敢想象电影院会从中获利多少。

因为周三满课没办法看首映,我只好买了周四25号的票,很满足,IMAX,中间排,我刚刚热搜看到预售的消息就去买了,结果中间大部分位置已经被买了,服了,网友们都是蹲点买的吗???

还有刚开始的时候我买那个是58块,后来涨成了103hhhhh血赚。不过也就是几家电影院特别贵,都是IMAX巨幕这种效果好的电影院,这也没啥说的,那些普通电影院价格还是正常的,不过复联四三个小时,放复联四的时间够放两部电影了,电影院如果不涨价的话肯定会损失很多的,加量又加价嘛,正常。
什么是永乐票务电子票?
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