没有手续，有客服管你要手续费，你就说我投诉你，他就不敢要了。
这两天真识了广发银行的无赖行为，果断注销账户。
下面听我陈述。
事情的经过是这样的，前广发银行推广信用卡，就办理了一张，昨天邮政帮我寄过来的，快递小哥帮我放进了信箱，等到我昨晚去拿的时候，发现被人拿走了，我一想那可得了，现在刚办理的卡，万一被别人乱用怎么办?我就打客服赶紧挂失，客服说挂失会有一个35元的挂失费，那时候谁还管这些，只要先把卡片挂失掉，才能入睡啊。
今天我就联系快递小哥，快递小哥和我说银行没有权利收取挂失费的（原谅我法律意识不强），我就继续打客服进行询问，谁知道客服就不接我电话，一个电话到接通近十几分钟的时间，然后客服说广发银行是有规定的收费的，然后我就和快递小哥说，他把我身份证号和手机号要过去，就以我哥的名义咨询，他懂的多。我就在网上看到一篇文章。
他和我说，等会会有客服给我打电话，让我态度坚决一点，不行就他们。过了几分钟果然有另外一个客服打过来电话，我就态度很坚决，如果不给我退费，我就投诉你们，他就说向领导申请给我退还另外的卡片（我知道是借口），把我另外卡片的账号要了过去。然后果断注销卡片，我玩不过你们，我不用了还不行吗
现在还不知道什么时候才能返还到账，如果不给就直接投诉。
广发银行95508通过以下步骤可进入人工客服：
1、使留手机拨通95508后证电话密码
2、然后听系统提示音，例如快速查账请按0等语音提示。
3、可任意按未提示的数字，会出现错误并提示按0进入人工服务。
在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言。
扩展资料：
客服相关快捷键介绍：
广发银行信用卡中心专设24小时服务热线95508（境外请拨打0086-20-87310029），我们一直秉承“给您更多，为您看更远”的理念，致力改善客户体验，为您提供细致周全的客户咨询与需求受理服务。
使用预留手机拨通95508后，您可直接输入以下快捷键进入快速服务通道：
1、快速查账：请按0。
2、挂失：请按1#。
3、调额：请按2#（开户满6个月，可自助申请调额）。
4、快速分期：请按3#（单笔≥500元的消费，可自助申请消费分期；灵活周转可选现金分期财智金）。
参考资料来源：广发银行信用卡-95508自助语音服务
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