芝麻信用人脸识别的方法:
1、打开支界面
2、点击右【我的】
3、点击头像
4、查看个人信息
5、选择【身份认证】
5、进入身份管理中心
6、您可选择完善个人信息、或选择上传证件照片,设置完成。
芝麻信用人脸识别失败的解决办法:
1、若您面部与之前照片有较大出入
你需要去当地派出所更新你最新的照片。
因为支付宝读取提公安系统的照片,因为时间关系,公安系统的照片和你现在变化较大,所以一直验不过去。
派出所更新后,1-3天后就可以正常验证了,这和你的操作没有关系。
2、请返回重新认证
因网络故障、网络延迟或操作超时等原因,需要返回重新提交认证。
3、当前设备不支持刷脸服务,你可以更换手机后体验刷脸。
因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头,所以当前设备不支持刷脸服务,建议更换一部手机后重新认证。
4、当前操作存在风险,为了保护您的账户安全,暂时中断您的操作
芝麻认证在刷脸识别时,检测当前手机环境是否安全,如发现不安全因素会中断操作,建议手机上登录帐号在认证管理找到刷脸认证重新操作。
5、抱歉,您暂无法使用刷脸认证
有可能是您的设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常,建议联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6、您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致,请确认后重新提交
核对您认证资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人,请核对身份信息或更换账号后重新认证。
参考资料
-人脸识别
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