1、拨打“95508”,欢迎词后,选择你服务,更多业务请输入身份证号/(预留手机来电输入)验证电话密码。
2、根据语音进入你选择的服务后,输入“0“人工服务,接入人工坐席。
扩展资料:
广发银行信用卡中心专设24小时服务热线95508(境外请拨打0086-20-87310029)。
使用方法
1、为了您的账户安全,接通95508后需要您先进行身份验证,语音系统将根据您的信息智能识别并提供针对性菜单服务。
2、身份验证需要输入您在我行登记的身份证号或者卡号(推荐您使用预留手机来电无需输入身份证或卡号),以及您的电话服务密码。如果您在我行登记的证件号码是护照、军官证等证件,请直接输入您的卡号和电话服务密码进入身份验证流程。
3、为了您能更方便地使用热线服务,首次开卡时,语音系统会指引您设置电话服务密码;如您遗忘电话服务密码,语音系统会指引您重新设置。
参考资料:广发银行官网新手指引-95508自助语音服务
广发银行信打人工服务的话,需要先致电95508,然据语音,具体步骤:
首先95508,等待提示音,要求你输入身份证号码。
此时不要输入身份证号码,直接按#。他会提示你输入有误,你再按#。
之后就进入服务了。你可以等待提示,也可以直接按4再按0进入人工服务。可能有较长的提示音,但稍等半分钟就会连接人工服务。
注意:进入人工服务后他会要求你核实个人信息,要记得申请时的信息。
扩展资料:
网上广发银行信用卡中心人工服务一般等待时间在三分钟以内,解答各种业务问题,不收费。服务时间8:00-23:00。其中业务包括个人网上银行在线解答广发个人网银相关问题,信用卡业务咨询在线解答广发信用卡相关问题,发起对话储蓄业务在线解答。
参考资料:人工服务 - 首页 - 广发银行
1、首先拨打95508,提示音,要求你输入身号码。此时不要输入身份码,直接按#会提示你输入有误,你再按#。之后就进入服务了。你可以等待提示,也可以直接按4再按0进入人工服务。
2、注意事项:进入人工服务后他会要求你核实个人信息,你要记得申请时的信息。
广发银行信用卡人工服务操作流程:
3、拨打95508,按1为国语,按2为粤语,按3为英语。
4、选择语言后,按0为人工服务。
5、选择语言后,按1是账户查询及还款说明,按了账户查询及还款说明之后,再按0是人工服务。
6、选择语言后,按2是信用卡开通及密码服务,再按0是人工服务。
7、选择语言后,按3为分期付款及其他服务,再按0是人工服务。
8、选择语言后,按4为申请进度查询,再按0是人工服务。
9、选择语言后,按5为积分查询和换礼品,再按0是人工服务。
10、选择语言后,按6为信用卡挂失,再按0是人工服务。
11、在拨打广发银行信用卡人工客服前,当提示要输入身份证信息时,直接输入“#”号,提示错误后再按“#”号,接着就进入服务了。可能会有较长的提示音,需您耐心等待。
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