假定花呗在没有出问题的前提下,题主的问题可能是如下的情况!
上月题主的确没有用呗,但是前一月月底题主曾用过花呗在淘宝买过东西,然后该笔交易确认时间应该是上月初几天。这样的话,前一月的花呗交易是不属于上月还款的内容,而是要延后一月。
但是由于上月题主没有使用过花呗,造成的错觉就是我上月没用过花呗啊,怎么这月出来还款信息了呢?其实这笔还款是前1月的。所以题主可以查看下交易明细,在前1月是否有类似的淘宝交易存在,如果有那基本就是这个问题导致的。
如果前1月没有类似交易,那只能说是花呗的系统出了问题!只要这个花呗还款信息的确是支付宝的花呗显示的,那也就排除了其他第三方诈骗这类情况,那剩下的也就只能是花呗自身出了问题能届时,个人实在想不出还有会什么情况会无缘无故出来一笔欠款的!
这种情况下,建议题主直接电话花呗客服电话(95188),要求花呗这边进行清查或者解释,在没有搞清楚问题之前,不要轻易还款,也不要等还款日期过了之后去找花呗。应该是尽快投诉至花呗这边。
根据支付宝官方公布的投诉数量,还是挺多的,所以有问题直接找支付宝官方投诉,可以给予百分百的解决。
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