一、如果是在收货前取消订单,所退款项用于恢复京东白条的信用额度
如果在收到退款,分两种情况:
1.如果白条有未还款,则从最后一期向前冲抵对应退款金额;
2、如果白条已全部还款,则款项退还至原支付方式(需要注意的是,原已支付的分期服务费无法退还)。
扩展资料:
1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3.京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。
参考资料:-京东七天无理由退货
请不用担心支付的部分是会退还的,说明如下
1、如果您是白条订单户:
已部分还款的订单,会在商城退款之后1-15个工作日内恢复额度,退款剩余款项原路退回至白条还款的支付账户;
已全部还款的订单,退款款项会原路退回至白条还款的支付账户。已支付的分期服务费不退回,退款时效为1-15个工作日内到账。
2、如果您是白条账单制用户:
如您该笔订单、账单均无分期,则退款部分会当做还款继续冲抵您的待还金额,多余部分会原路返还至您的最近一次使用的还款方式(银行卡/小金库);
如该笔订单已做分期,则退款部分会从您该笔退款订单的最早一笔分期单开始冲抵(包括本金及服务费),直至全部冲抵,如有剩余会继续冲抵您的待还金额,多余部分会原路返还至您的最近一次使用的还款方式(银行卡/小金库);
如账单已做分期,则退款部分会从您该笔退款订单对应到账单分期每期待还中的最早一期开始冲抵(包括本金及服务费),直至全部冲抵,如有剩余会继续冲抵您的待还金额,多余部分会原路返还至您的最近一次使用的还款方式(银行卡/小金库)
如账单已全部还清则退款款项会退至白条还款的支付账户,退款时效为:15个工作日内到账。
退款去向在京东金融PC及APP端可以自行查看,查看方法如下:
1、京东金融PC端:【首页】-【我的资产】-【白条】-【退款记录】-【详情】
二、京东金融APP端:【京东金融APP】-【白条】-【可用额度】-【全部待还】-【退款记录】,点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。
若支持,可到京东商城订单处申请退货。京东商城在1-15个工作日内完成退款,退款时若白还款,则退还至白条额度,若白条已还款,退还至最近一次还款的银行卡,您可以通过以下路径查看退款去向。
消费时订单进行分期,分期订单发生退款,无论是否出账,若已还款,分期服务费不退回;若未还款,白条分期服务费会由退款按比例冲销。
按照有无分种情况
1、如果已还款且有分期的情况
退款会按照由远及近的冲抵每期待还,剩余部分抵消待还金额,多余部分会按最近一次支付顺序原返到账户(银行卡/小金库/钱包余额)中。
2、如果已还款且无分期的情况
退款部分会当做还款冲抵待还金额,多余部分会按最近一次支付顺序原返到账户(银行卡/小金库/钱包余额)中。
扩展资料
订单退款完成后的状态:
1、若在收货前取消订单且白条未还款,不足冲抵部分对应的金额展示为待付款。
2、若在收货后发生退款且白条订单为待付款状态。
3、若在收货后发生退款且白条订单已全部还款,退还至原支付方式,京东原支付卡号变了是可以收到退款的。
4、订单退款完成后,退款金额自白条分期单最后一期前向冲抵(如冲抵部分已还款,款项退还至原支付方式。
5、白条额度将在订单取消成功后自动恢复。已冲抵部分页面展示为已退款,仍需您进行还款 。
参考资料来源:京东帮助中心-京东申请退款后,钱款退回到哪里?
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